Head of Supply Chain & Operations (H/F)

En tant que Head of Supply Chain & Operations, vous serez le pilier stratégique et opérationnel de la chaîne logistique de notre groupe, chargé d’assurer une performance optimale, une maîtrise des coûts et une expérience client exceptionnelle. Rattaché(e) directement au Directeur Général, vous piloterez l’ensemble des activités liées à la planification, à l’approvisionnement, à la gestion des entrepôts, au fulfilment et à la distribution, tout en garantissant la conformité légale et la sécurité des flux. **Missions principales** - Concevoir, déployer et optimiser les solutions de chaîne d'approvisionnement (WMS, OMS, ERP) en étroite collaboration avec les équipes IT, les fournisseurs de services et les parties prenantes internes. - Élaborer et maintenir des workflows et des procédures opérationnelles standard (SOP) pour les équipes internes et les partenaires externes, identifier les goulots d’étranglement et mettre en place des actions correctives rapides. - Coordonner les besoins en ressources (humaines, matérielles, technologiques) avec les départements achats, finance, marketing et service client afin d’assurer une fluidité maximale des processus. - Proposer et piloter le développement de solutions technologiques internes (automatisation, robotisation, IA) visant à améliorer la visibilité et la réactivité de la supply chain. - Veiller à la conformité réglementaire (douanes, sécurité, normes environnementales) et aux exigences de qualité ISO/TS. - Gérer le budget global de la supply chain, optimiser les coûts tout en maintenant un niveau de service élevé. - Négocier les contrats, tarifs et conditions avec les prestataires logistiques (entreposage, transport, transitaires) et assurer le suivi de la performance via des KPI clairement définis. - Qualifier de nouveaux partenaires, conduire les appels d’offres et instaurer des relations de long terme basées sur la confiance et la performance. - Produire des rapports de performance mensuels et trimestriels, analyser les écarts et formuler des recommandations d’amélioration continue. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bachelor (ou Master) en génie industriel, logistique, supply chain management ou domaine équivalent. - 7 à 10 ans d’expérience confirmée en gestion de la chaîne d'approvisionnement, idéalement dans un environnement e‑commerce ou distribution à forte intensité. - Maîtrise des systèmes WMS, OMS et ERP (SAP, Oracle, etc.) ainsi que des outils d’analyse de données (Power BI, Tableau, Excel avancé). - Solides compétences en Lean Management, Six Sigma ou méthodologies d’amélioration continue. - Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision sous pression. - Leadership avéré, aptitude à manager des équipes pluridisciplinaires et à fédérer autour d’objectifs communs. - Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais. - Sens aigu de l’organisation, du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique. **Ce que nous offrons** - Un poste stratégique au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une forte autonomie décisionnelle. - Un environnement de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle. - Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue). - Des opportunités de développement de carrière à l’international et de participation à des projets d’innovation technologique. Rejoignez-nous pour piloter la transformation digitale de notre supply chain et contribuer activement à la réussite de notre groupe.