ICT Officer Junior - Support IT & Compliance

A propos du poste

Rejoignez un leader mondial de l'ingénierie et de la construction, acteur majeur de la transition énergétique. En tant qu'ICT Officer, vous intégrerez notre département IT pour jouer un rôle clé dans la continuité de nos opérations technologiques au sein d'un environnement international et innovant.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs finaux pour garantir la fluidité des opérations quotidiennes.
• Gérer, documenter et suivre l'intégralité du cycle de vie des incidents et des demandes via l'outil ServiceNow.
• Participer activement aux activités de conformité IT pour assurer le respect des standards du groupe.
• Optimiser la gestion et le suivi du cycle de vie des actifs opérationnels (matériel et logiciels).
• Élaborer des rapports IT périodiques et des analyses ad-hoc pour le pilotage de l'activité.

Profil recherché

• Jeune diplômé titulaire d'un Bachelor (Bac+3) en Informatique ou dans un domaine technologique similaire.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel exigeant.
• Rigueur, sens du service client et esprit d'analyse.
• Maîtrise impérative de l'anglais et de l'arabe.

Competences requises

• Maîtrise des outils de gestion de services : ServiceNow.
• Administration de base : Active Directory.
• Expertise en analyse de données et reporting : Excel avancé, Power BI.
• Aisance avec les outils de présentation : PowerPoint.

Ce que nous offrons

• Un package d'avantages sociaux complet et compétitif.
• Un environnement de travail stimulant axé sur l'innovation, la diversité et la sécurité.
• De réelles opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe d'envergure mondiale.
• Un cadre de travail moderne au sein du Amaad Business Park.