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Job description
Sureserve Energy Services Meters, filiale du groupe Sureserve et anciennement connue sous le nom de Providor, est le leader britannique de l’installation de compteurs intelligents domestiques. En partenariat avec trois des six grands fournisseurs d’énergie du Royaume-Uni, nous contribuons à la transition énergétique en offrant aux foyers des solutions de mesure fiables, sécurisées et connectées. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons des Ingénieurs Dual Fuel en contrat à durée indéterminée (CDI) pour renforcer notre équipe technique au sein de notre site de Casablanca.
**Missions principales**
- Remplacer les compteurs de gaz et d’électricité existants par des compteurs intelligents Dual Fuel dans les résidences clientes, en respectant les normes de sécurité et les procédures internes.
- Réaliser le paramétrage, la mise en service et la démonstration du nouveau dispositif aux occupants, en expliquant le fonctionnement, les bénéfices et les bonnes pratiques d’utilisation.
- Assurer le service après‑vente complet : diagnostics, réparations, entretiens préventifs et interventions correctives sur les compteurs installés.
- Documenter chaque intervention dans le système de gestion de tickets, en consignant les observations, les actions réalisées et les recommandations éventuelles.
- Collaborer étroitement avec les équipes de planification, de logistique et de support client afin d’optimiser les tournées d’intervention et garantir la satisfaction client.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus d’installation et de maintenance en proposant des retours d’expérience et des solutions d’optimisation.
**Profil recherché**
- Diplôme technique (BTS, DUT, licence professionnelle) dans le domaine de l’électrotechnique, de la maintenance industrielle ou équivalent.
- Expérience de 2 à 5 ans dans le secteur de l’énergie, de la distribution de gaz/électricité ou de la maintenance de systèmes de mesure.
- Maîtrise des normes de sécurité électrique et gaz (BS7671, EN 50310, etc.) et des procédures de travail en hauteur.
- Aptitude à lire et interpréter des schémas électriques et des plans d’installation.
- Sens du service client, bonnes capacités de communication et pédagogie pour expliquer les nouvelles technologies aux usagers.
- Permis de conduire B valide et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le terrain.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire compétitif avec des primes de performance liées aux objectifs de qualité et de ponctualité.
- Un package d’avantages sociaux complet : régime de retraite, assurance-vie, 29 jours de congés payés, congés familiaux, hub de réductions partenaires, service de médecin virtuel, programme d’assistance, vélo de travail, etc.
- Un environnement de travail inclusif, diversifié et orienté vers le développement professionnel : formations techniques, certifications, accompagnement de carrière.
- Des outils modernes (tablettes, applications de planification, véhicules équipés) pour faciliter vos interventions sur le terrain.
- La possibilité de contribuer activement à la transition énergétique du Royaume-Uni tout en évoluant au sein d’une entreprise à forte dimension internationale.
Rejoignez Sureserve Energy Services Meters et participez à la modernisation du réseau énergétique, en apportant votre expertise technique au service des foyers britanniques. Nous attendons votre candidature avec impatience !
