Investigateur Qualité Terrain – « Quality Flying Doctor »

Leapmotor International, acteur innovant du secteur automobile électrique, recherche un(e) Investigateur Qualité Terrain (alias « Quality Flying Doctor ») pour renforcer son équipe qualité au sein de son réseau international. Vous serez le premier détective des problèmes de qualité les plus complexes rencontrés sur le terrain, intervenant directement chez les concessionnaires, ateliers de réparation et même à domicile chez les clients. **Missions principales** - Réaliser des investigations techniques approfondies sur les véhicules en situation de panne ou de dysfonctionnement, en collectant l’ensemble des données disponibles (codes d’erreur, flux de données en temps réel, journaux du véhicule, mesures physiques). - Reproduire les dysfonctionnements en conditions réelles ou en laboratoire afin d’identifier les causes racines (défaut de conception, problème de fabrication/process, défaut de composant). - Élaborer des rapports pré‑analyse détaillés incluant photos, vidéos, mesures, schémas et premières hypothèses de causes. - Alimenter les systèmes de gestion de la qualité (QMS) avec des données structurées, construire des analyses Pareto et suivre les KPI clés tels que le taux de retour sous garantie, le taux de problème principal et l’évolution des incidents. - Présenter chaque semaine des synthèses claires aux équipes transverses (management, ingénierie, fournisseurs) et préparer des rapports mensuels de suivi des actions correctives. - Maintenir un tableau de bord vivant des problèmes de terrain, incluant hypothèses, progrès, obstacles et plan d’action. - Collaborer étroitement avec les équipes de service après‑vente, les ingénieurs R&D et les fournisseurs pour garantir la mise en œuvre efficace des solutions correctives et préventives. **Profil recherché** - Diplôme de niveau licence (Bac+3) en génie mécanique, électrique, automobile ou domaine équivalent. - Minimum 5 ans d’expérience en qualité automobile, ingénierie de service sur le terrain ou diagnostics de véhicules. - Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel avancé, PowerBI, Tableau) et des logiciels de gestion de la qualité (APQP, PPAP, FMEA). - Excellentes compétences techniques en électromécanique, systèmes embarqués et diagnostic de véhicules électriques. - Capacité à travailler de façon autonome, à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prendre des décisions rapides sur le terrain. - Fortes aptitudes de communication écrite et orale, capacité à vulgariser des concepts techniques complexes pour des interlocuteurs non‑spécialistes. - Maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance de l’italien est un plus. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une entreprise en forte croissance, leader de la mobilité électrique. - Un environnement de travail dynamique, avec des déplacements réguliers sur le terrain et la possibilité de travailler avec des équipes internationales. - Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction). - Des opportunités de formation continue et de développement de compétences techniques et managériales. - Un cadre de travail moderne, des outils de pointe et un soutien fort de la direction pour mener à bien vos projets. Rejoignez Leapmotor International et participez activement à l’amélioration de la qualité de nos véhicules électriques, tout en contribuant à la transition énergétique mondiale.