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Job description
Aspen, acteur mondial de l’industrie pharmaceutique, conçoit et commercialise des médicaments de marque et de spécialité alliant haute qualité et accessibilité. Dans le cadre de son développement sur le marché marocain, nous recherchons un(e) Key Account Manager (KAM) expérimenté(e) pour piloter la relation avec nos comptes stratégiques – grossistes pharmaceutiques et pharmacies d’entreprise – et garantir la croissance durable de nos parts de marché.
**Missions principales**
- Élaborer, mettre en œuvre et suivre les plans d’action opérationnels alignés sur la stratégie commerciale d’Aspen, en veillant à la cohérence avec les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de satisfaction client.
- Gérer l’ensemble du cycle de vente sur les territoires nationaux et régionaux : prospection, négociation, contractualisation, suivi des livraisons et recouvrement des créances.
- Négocier les accords commerciaux en collaboration avec les départements Finance et Juridique, en assurant le respect des exigences de conformité et de réglementation du secteur santé.
- Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires (lancements de produits, extensions de gamme, programmes de formation) afin d’enrichir le portefeuille client.
- Assurer une visibilité opérationnelle des négociations stratégiques grâce à des reportings mensuels détaillés (KPIs, prévisions, écarts budgétaires) et à la mise à jour du CRM.
- Piloter la gestion des dépenses opérationnelles et des débiteurs, en optimisant les marges et en limitant les risques financiers.
- Travailler en étroite synergie avec les équipes Marketing, Ventes, Finance, Supply Chain, Legal, Compliance et les prestataires logistiques pour garantir la fluidité des processus et la satisfaction client.
- Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue du service client (programmes de fidélisation, support technique, formation produit).
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes clés dans le secteur pharmaceutique ou des produits de santé.
- Solide connaissance du marché marocain des médicaments, des exigences réglementaires et des dynamiques de distribution.
- Excellentes compétences en négociation, en gestion de projets et en analyse financière.
- Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Capacité à travailler de façon transversale, à influencer et à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et esprit d’initiative.
- Français et anglais courants, l’arabe étant un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise à forte dimension internationale, reconnue pour son innovation et son exigence qualité.
- Un environnement de travail stimulant, hybride (2 jours de télétravail par semaine) avec des possibilités d’évolution vers des fonctions de direction régionale.
- Un package de rémunération attractif (salaire fixe + variable) ainsi que des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, plan d’épargne).
- Des programmes de formation continue et de développement professionnel.
Rejoignez Aspen et contribuez à faire de notre marque le partenaire de choix des acteurs clés du secteur pharmaceutique au Maroc.
