Manager Opérations Nouveaux Équipements (New Equipment Ops)

Otis Elevator Company, leader mondial dans le domaine des ascenseurs et des solutions de mobilité verticale, recherche un(e) Manager Opérations Nouveaux Équipements dynamique et orienté(e) résultats pour piloter l’ensemble des projets d’installation de nouveaux équipements au sein de sa succursale de Calgary. Sous la responsabilité du directeur des opérations, vous serez le garant de la performance, de la sécurité et de la satisfaction client tout au long du cycle de vie des projets, depuis la planification jusqu’à la mise en service. **Missions principales** - **Leadership opérationnel** : Diriger, encadrer et motiver les équipes de mécaniciens, techniciens de construction et d’installation sur le terrain. Assurer le respect des standards de qualité Otis et des exigences réglementaires. - **Gestion de projet** : Élaborer les plannings détaillés, allouer les ressources humaines et matérielles, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et garantir le respect des délais et des budgets prévisionnels. - **Contrôle budgétaire** : Surveiller les coûts réels, identifier les écarts par rapport aux estimations, proposer des actions correctives et développer des plans de contingence pour maîtriser les dépenses. - **Sécurité et conformité** : Mettre en place des programmes de formation sécurité, réaliser des audits réguliers, conduire les inspections de chantier et rédiger les plans de sécurité/logistique conformes aux normes OSHA et aux exigences locales. - **Relation client** : Être le point de contact privilégié des clients, assurer une communication transparente, gérer les réclamations et garantir une expérience client exceptionnelle. - **Coordination logistique** : Planifier les livraisons de matériel, gérer les bons de commande, assurer la disponibilité des pièces critiques et optimiser les flux de travail. - **Amélioration continue** : Analyser les processus, identifier les opportunités d’optimisation, mettre en œuvre des initiatives d’efficacité opérationnelle et contribuer à l’innovation des méthodes d’installation. **Profil recherché** - Diplôme d’études secondaires requis ; un diplôme universitaire en génie, gestion de projet ou domaine connexe est fortement apprécié. - Minimum 5 ans d’expérience progressive dans la gestion d’équipes de terrain, idéalement dans le secteur des ascenseurs, de la construction ou de la maintenance industrielle. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à influencer et à négocier avec des parties prenantes internes et externes. - Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Project, PowerPoint) et des logiciels de suivi de projet. - Solides compétences en leadership, prise de décision, gestion du temps et organisation. - Connaissance approfondie des normes de sécurité et des exigences réglementaires applicables aux travaux en hauteur et aux installations d’équipements lourds. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue mondialement pour son innovation et son excellence. - Des opportunités de développement professionnel (formations certifiantes, programmes de mentorat). - Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux complets. - La possibilité de contribuer à des projets d’envergure qui façonnent les villes de demain. Rejoignez Otis et mettez votre expertise au service de la mobilité du futur ! Postulez dès maintenant et participez à la réussite de projets ambitieux dans un cadre dynamique et sécuritaire.