Operations Manager - Expert Management & Performance

A propos du poste

Rejoignez TCrew, un cabinet de recrutement IT de référence opérant à l'échelle internationale (Europe, Afrique, Asie). En tant qu'Operations Manager, vous jouerez un rôle stratégique au cœur de notre croissance en intégrant l'équipe managériale pour piloter l'excellence opérationnelle de nos activités.

Missions principales

• Encadrer, animer et motiver une équipe de recruteurs et de business developers.
• Piloter la performance globale via le suivi d'indicateurs clés (KPIs) et le reporting direct à la direction.
• Assurer le contrôle qualité des processus de recrutement et de développement commercial.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs par un coaching régulier et personnalisé.
• Optimiser les processus internes pour gagner en efficacité et en agilité.
• Garantir l'alignement des opérations avec la stratégie globale du cabinet.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement dans le secteur du recrutement ou du conseil.
• Capacité démontrée à piloter la performance et à atteindre des objectifs ambitieux.
• Leadership naturel avec une forte dimension de coaching et de transmission.
• Esprit analytique orienté vers l'amélioration continue et l'optimisation des process.
• Excellente communication et aisance dans un environnement international.

Competences requises

• Management d'équipe et leadership
• Pilotage de la performance (KPIs & Reporting)
• Gestion de la qualité et optimisation des processus
• Maîtrise des techniques de recrutement et de business development
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes