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Job description
BDO Luxembourg, leader européen de l’audit, du conseil et de la fiscalité, renforce son équipe digitale au Maroc en recrutant un Product Owner basé à Marrakech. Vous rejoindrez une structure internationale dynamique, reconnue pour son exigence de qualité et son ambition d’innovation technologique.
**Missions principales**
- Être le garant fonctionnel du BDO Global Portal, plateforme sécurisée de partage de documents et de communication avec les clients. Vous définirez la vision produit, prioriserez le backlog et veillerez à la cohérence entre les besoins métier et les capacités techniques.
- Traduire les exigences des clients et des équipes internes en spécifications fonctionnelles détaillées, assurer la configuration du portail selon les exigences de chaque client et garantir la conformité aux normes de sécurité et de confidentialité.
- Communiquer régulièrement la feuille de route, les nouvelles fonctionnalités et les évolutions du produit aux parties prenantes (équipes IT, équipes métiers, support client, direction).
- Piloter le support client et utilisateurs finaux, assurer le suivi des incidents, des demandes d’évolution et des retours d’expérience afin d’alimenter le cycle d’amélioration continue.
- Collaborer étroitement avec les équipes IT internes et les équipes BDO Global pour automatiser les processus, intégrer le portail à d’autres applications (CRM, ERP, solutions de signature électronique) via des API et des connecteurs.
- À moyen terme, prendre en charge la plateforme no‑code d’Identity & Access Management (IAM) destinée aux employés BDO, en concevant et adaptant les workflows d’accès, les politiques de sécurité et les processus de provisioning/déprovisioning.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en tant que Product Owner ou Business Analyst dans un environnement IT, idéalement sur des solutions SaaS, des portails clients ou des plateformes IAM.
- Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum, capacité à animer des cérémonies Scrum, à gérer un backlog et à travailler avec des équipes de développement multidisciplinaires.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; capacité à vulgariser des concepts techniques pour des interlocuteurs non‑techniques.
- Connaissance des enjeux de sécurité de l’information, de la protection des données (RGPD, normes ISO 27001) et des bonnes pratiques d’authentification et d’autorisation.
- Expérience avec des outils no‑code/low‑code (ex. Power Apps, ServiceNow, OutSystems) et des solutions IAM (ex. Okta, Azure AD, OneLogin) est un atout.
- Esprit d’analyse, sens du service client, autonomie et capacité à travailler dans un contexte international.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une filiale BDO en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution vers des projets transversaux au niveau global.
- Un environnement de travail moderne à Marrakech, avec la possibilité d’un mode hybride (2 jours de télétravail par semaine).
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle santé, tickets restaurant, formation continue, programmes de mobilité interne).
- Un accès à des formations certifiantes (Scrum Product Owner, ITIL, IAM) et à un réseau professionnel international.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la responsabilité et le développement des talents.
Rejoignez BDO Luxembourg et participez à la transformation digitale d’un acteur majeur du conseil, tout en développant votre expertise produit dans un cadre stimulant et international.
