Réceptionniste H/F - Hôtel Boutique de Charme

A propos du poste

Rejoignez l'univers unique de l'hôtel boutique Amouage, une propriété prestigieuse de Surf Maroc située au cœur de Taghazout. Nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e) pour devenir l'ambassadeur/drice de notre hospitalité et offrir une expérience mémorable à notre clientèle internationale.

Missions principales

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de chaque client dès son arrivée.
• Gérer les processus d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) avec efficacité.
• Prendre en charge la gestion des réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Effectuer les opérations de facturation et les encaissements avec rigueur.
• Fournir un service client d'excellence et répondre aux demandes spécifiques tout au long du séjour.
• Collaborer étroitement avec l'équipe pour garantir la fluidité des opérations hôtelières.

Profil recherché

• Personnalité amicale, fiable et dotée d'un sens aigu du service client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'équipe indispensable.
• Grande attention aux détails et organisation exemplaire.
• Maîtrise impérative de l'anglais (parlé et écrit) ; la maîtrise d'autres langues est un avantage majeur.

Competences requises

• Gestion de la relation client (CRM) et accueil hôtelier.
• Maîtrise des procédures de facturation et de caisse.
• Compétences en communication multilingue.
• Capacité d'organisation et de gestion du stress.

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail exceptionnel et énergique au sein d'un hôtel boutique unique.
• Planning structuré avec shifts de 8 heures (matin ou soir).
• Salaire local compétitif accompagné d'avantages.
• Une opportunité d'évoluer dans un environnement professionnel stimulant.