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Job description
En tant que Responsable clientèle au sein de l’unité Real Estate North de Swedbank, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion d’un portefeuille d’entreprises du secteur immobilier. Vous serez chargé·e de développer votre portefeuille existant tout en menant une prospection active afin d’acquérir de nouveaux clients à fort potentiel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de support client, les analystes crédit, les spécialistes produits (financement, trésorerie, investissement) et les fonctions transverses de la banque (risque, conformité, juridique). Votre mission principale sera de créer de la valeur ajoutée pour vos clients grâce à une expertise financière pointue, une compréhension fine des enjeux immobiliers et un service personnalisé.
**Principales responsabilités**
- Gérer l’ensemble du cycle client : analyse de besoins, structuration d’offres, négociation et suivi post‑vente.
- Piloter le modèle de service « Team Model » en coordonnant analystes, spécialistes et support afin de préparer les dossiers décisionnels, présenter les dossiers en comité de crédit et assurer le suivi des engagements.
- Assurer la maîtrise du risque de crédit du portefeuille, suivre la rentabilité et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Développer de nouvelles relations commerciales en identifiant les opportunités de marché, en participant à des événements sectoriels et en menant des actions de prospection ciblée.
- Garantir la satisfaction client en veillant à la qualité du service, à la réactivité et à la pertinence des solutions proposées.
- Contribuer à l’ajustement des équipes en fonction des besoins du portefeuille (recrutement, formation, réallocation des ressources).
- Travailler avec les équipes de produits pour développer des solutions innovantes (financement de projets, structuration de dette, produits de trésorerie) adaptées aux spécificités du secteur immobilier.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de portefeuille client B2B, idéalement dans le secteur immobilier ou bancaire.
- Solide connaissance des produits financiers (prêts, crédits, trésorerie, investissement) et des enjeux spécifiques du marché immobilier (développement, promotion, gestion d’actifs).
- Aptitude avérée à conduire des négociations complexes et à piloter des projets transversaux.
- Excellentes compétences analytiques, capacité à interpréter les données financières et à présenter des recommandations claires aux comités de décision.
- Sens du service client, orientation résultats et capacité à travailler en équipe dans un environnement collaboratif.
- Maîtrise du suédois ou de l’anglais est un atout, le français étant la langue de travail principale.
**Ce que Swedbank vous offre**
- Un environnement de travail stimulant, basé sur la collaboration et l’innovation.
- Des opportunités de développement professionnel (formations internes, programmes de mentorat, mobilité interne).
- Un modèle de travail hybride (2 jours de présence au bureau, 3 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Des avantages attractifs : produits bancaires à tarif préférentiel, plan de retraite, programme d’actionnariat salarié (Eken), assurance groupe volontaire et participation aux résultats.
- Une culture d’entreprise ouverte où chaque idée compte et où la diversité est valorisée.
Rejoignez Swedbank et participez activement à la croissance du secteur immobilier tout en développant votre carrière au sein d’une banque leader en Scandinavie et en Europe du Nord.
