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Job description
Skyscanner, leader mondial de la recherche de voyages, recherche un(e) Senior Content Designer pour rejoindre son équipe Retention dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 12 mois. En mode hybride (bureau + télétravail), vous jouerez un rôle clé dans la conception de contenus qui guident des millions de voyageurs tout au long de leur processus de planification, depuis la découverte d’idées de voyage jusqu’à la réservation finale.
**Missions principales**
- Concevoir, rédiger et tester des micro‑copies, messages d’erreur, notifications, emails et tout autre texte d’interaction, en veillant à ce qu’ils soient clairs, motivants et alignés avec la voix humaine de Skyscanner.
- Définir et cartographier les parcours d’engagement utilisateurs, identifier les points de friction et proposer des solutions de contenu qui augmentent la rétention et la conversion.
- Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Design UI/UX, Recherche et Data afin d’intégrer les insights utilisateurs et les exigences fonctionnelles dans chaque livrable.
- Mettre en place et maintenir des systèmes de gestion de contenu (Content Design System) permettant une évolution scalable du texte à travers les différents produits et marchés.
- Contribuer aux phases d’exploration et de prototypage en apportant une perspective de contenu, simplifiant la complexité des fonctionnalités pour créer des expériences intuitives.
- Analyser les performances des contenus (A/B testing, métriques de rétention, taux de clic) et itérer en continu pour maximiser l’impact.
- Former et coacher les membres junior de l’équipe sur les bonnes pratiques du Content Design et de la rédaction UX.
**Ce que vous apporterez**
- Une expertise avérée en rédaction UX, micro‑copy et design de contenu, idéalement acquise dans un environnement produit digital à forte échelle.
- Une capacité à transformer des concepts complexes en messages simples, empathiques et orientés action.
- Un sens aigu de l’analyse des données et de l’expérimentation pour mesurer l’efficacité du contenu.
- Une excellente collaboration inter‑fonctionnelle, avec une aisance à travailler en équipe agile et à influencer les décisions produit.
**Pourquoi rejoindre Skyscanner**
- Vous travaillerez sur des produits qui touchent plus de 100 millions d’utilisateurs chaque mois, avec la possibilité de voir l’impact direct de votre travail.
- Environnement de travail stimulant, où l’innovation, la curiosité et la prise d’initiative sont encouragées.
- Accès à des outils de pointe, à des équipes internationales et à une culture d’apprentissage continu.
- Flexibilité du mode hybride, permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.
- Programme de formation et de développement professionnel dédié aux designers et rédacteurs UX.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en Content Design ou rédaction UX, idéalement dans le secteur du voyage, du e‑commerce ou des services numériques.
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Solide connaissance des principes de design centré utilisateur, des guidelines d’accessibilité et des meilleures pratiques de rédaction inclusive.
- Expérience avec les outils de prototypage (Figma, Sketch) et les plateformes de gestion de contenu (Contentful, Storyblok).
- Esprit analytique, capacité à interpréter les données et à transformer les insights en actions concrètes.
Rejoignez Skyscanner et participez à la création d’expériences de voyage mémorables, tout en développant votre expertise au sein d’une équipe passionnée et internationale.
