Spécialiste des Opérations Logistiques Routières

À propos du poste

En tant que Road Logistics Operations Specialist chez Kuehne+Nagel, vous jouez un rôle central dans la coordination des opérations de transport routier national et international, garantissant le respect des délais et une qualité de service irréprochable.

Missions principales

• Coordonner et superviser les opérations quotidiennes de transport routier, tant nationales qu’internationales.
• Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la prise de commande à la livraison finale.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients, gérer les réclamations et développer des relations de confiance.
• Superviser les flux logistiques, le cross‑docking et optimiser les processus en entrepôt.
• Piloter les prestataires et transporteurs, garantir performance et communication fluide.
• Utiliser les outils opérationnels (TMS, tracking, portails) pour monitorer les expéditions.
• Gérer les activités de support opérationnel : boîte mail SAV, demandes d’enlèvements, anomalies d’étiquetage, suivi des expéditions et notions douanières.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en transport/logistique ou équivalent.
• Expérience en transport routier et coordination d’opérations logistiques, idéalement à l’international.
• Bonne connaissance des flux de transport (groupage, lots, import/export) et notions de douane.
• Capacité à coordonner plusieurs acteurs (clients, transporteurs) dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences organisationnelles, sens des priorités et orientation solution.
• Maîtrise de l’anglais professionnel à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Utilisation de systèmes de gestion transport (TMS) et outils de tracking.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive.
• Prime Ramadan & Prime Aïd.
• Indemnité de panier et indemnité de transport.
• Prime d’ancienneté légale.
• Mutuelle complète.
• Formations continues.
• Perspectives d’évolution, y compris à l’international.