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Job description
Vogue Retail Group, acteur majeur du secteur de la mode et du lifestyle, recherche un(e) Store Manager talentueux(se) pour piloter l’une de ses boutiques phares située au cœur de Marrakech. En tant que Responsable de magasin, vous serez le garant de la performance commerciale, de l’excellence du service client et du bon fonctionnement quotidien de l’établissement. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez activement à la notoriété de la marque dans la région.
**Missions principales**
- **Gestion opérationnelle** : assurer l’ouverture et la fermeture du magasin, contrôler les flux de marchandises, veiller à la conformité des procédures de caisse et de sécurité.
- **Performance commerciale** : définir, suivre et dépasser les objectifs de vente mensuels et annuels, analyser les indicateurs clés (KPIs) et mettre en place des actions correctives.
- **Expérience client** : garantir une expérience d’achat exceptionnelle, gérer les réclamations, former les équipes aux standards de service et à la mise en valeur des produits.
- **Leadership d’équipe** : recruter, former, motiver et évaluer les collaborateurs (vendeurs, assistants, caissiers), instaurer une culture d’entraide et de performance, organiser les plannings en fonction des pics d’affluence.
- **Gestion des stocks** : piloter les inventaires, optimiser le réapprovisionnement, collaborer avec le service logistique pour assurer la disponibilité des références clés.
- **Reporting** : produire des rapports hebdomadaires et mensuels à destination de la direction régionale, proposer des recommandations stratégiques basées sur les tendances du marché.
- **Développement de la boutique** : participer à l’aménagement visuel, à la mise en place des campagnes promotionnelles et à l’organisation d’événements locaux pour renforcer la visibilité de la marque.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un point de vente de mode ou de produits de luxe, idéalement en tant que manager.
- Solides compétences en management d’équipes pluridisciplinaires et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.
- Excellente orientation client, sens du détail et capacité à anticiper les besoins des consommateurs.
- Maîtrise des outils de gestion commerciale (POS, ERP) et des indicateurs de performance.
- Aptitude à travailler sous pression, à prendre des décisions rapides et à gérer les imprévus.
- Bonne maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais constitue un atout.
- Esprit d’initiative, créativité et forte capacité d’adaptation à un environnement en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une marque reconnue internationalement.
- Des opportunités d’évolution de carrière au sein du groupe.
- Un programme de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, remise sur les produits de la marque).
Rejoignez Vogue Retail Group et participez à l’aventure d’une enseigne qui place l’innovation, le style et la satisfaction client au cœur de ses priorités. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
