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Job description
Al Masaood LLC, acteur majeur du secteur maritime et industriel, recherche un Superviseur Service expérimenté pour piloter et optimiser les activités d’atelier et de service terrain dédiées aux produits Volvo Penta. Rattaché(e) au Responsable Technique, vous serez le garant de la performance opérationnelle, de la qualité du service et de la satisfaction client au sein d’une équipe dynamique.
**Missions principales**
- **Leadership d’équipe** : Encadrer, motiver et développer une équipe de techniciens (atelier et terrain) en veillant à la montée en compétences, à la cohésion et à la motivation. Mettre en place des programmes de formation continue, des indicateurs de performance (KPIs) et des initiatives d’amélioration de la productivité.
- **Supervision technique** : Planifier, suivre et valider les réparations, assemblages, installations et mises en service des moteurs et systèmes Volvo Penta, tant en atelier qu’en intervention sur site. Fournir un support technique pointu, établir les listes de pièces, préparer les devis, assurer le suivi des essais et des contrôles qualité.
- **Gestion de la qualité et relation client** : Garantir le respect des standards de qualité Volvo Penta, répondre aux exigences techniques des clients, assurer une communication fluide et professionnelle, proposer des actions correctives et des améliorations continues.
- **Contrôle du processus atelier** : Veiller à la discipline opérationnelle (respect des plannings, propreté, tenue professionnelle), optimiser la gestion des stocks (WIP, pièces de rechange) et soutenir les projets de maîtrise des coûts (lean, 5S).
- **Reporting & administration** : Produire des rapports d’activité hebdomadaires et mensuels, suivre les indicateurs de productivité, de coûts et de satisfaction client, assurer la traçabilité documentaire et la conformité aux exigences réglementaires et aux directives du fabricant.
**Profil recherché**
- Diplôme technique (Bac+2/3) en génie mécanique, automobile ou équivalent.
- Minimum 8 à 10 ans d’expérience dans la maintenance et le service de moteurs marins ou industriels, dont 3 ans en fonction de supervision d’équipes.
- Maîtrise approfondie des produits Volvo Penta (moteurs diesel, systèmes de propulsion, solutions hybrides).
- Compétences avérées en gestion de projet, planification des interventions et optimisation des processus.
- Excellentes aptitudes relationnelles, sens du service client et capacité à gérer des situations complexes.
- Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
- Connaissance des normes de sécurité et des exigences environnementales du secteur maritime.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise reconnue pour son expertise et son innovation.
- Un environnement de travail stimulant avec des équipements de pointe et des projets variés.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, formation continue).
- Des perspectives d’évolution vers des fonctions de direction technique ou de gestion de sites multi‑sites.
- Un soutien fort à la mobilité interne et à la certification Volvo Penta.
Rejoignez Al Masaood LLC et contribuez activement à la performance et à la réputation de nos services Volvo Penta en Algérie. Vous êtes passionné(e) par la mécanique, le management d’équipes techniques et l’excellence opérationnelle ? Postulez dès maintenant !
