New
Job description
Maison Margiela, icône de la mode parisienne fondée en 1988, recherche un Team Leader passionné et dynamique pour piloter son magasin phare de Rome. Rattaché(e) directement au Store Manager, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation des objectifs de vente et dans la création d’une expérience client exceptionnelle, reflet de l’univers avant‑gardiste et raffiné de la marque.
**Missions principales**
- **Leadership d’équipe** : encadrer, motiver et développer une équipe de vendeurs afin d’optimiser la performance individuelle et collective. Organiser les plannings, assurer la répartition des tâches et garantir la bonne cohésion du groupe.
- **Atteinte des objectifs commerciaux** : définir, suivre et analyser les KPI (ventes, ticket moyen, taux de conversion, rotation des stocks). Mettre en place des actions correctives et des plans d’amélioration continue.
- **Expérience client personnalisée** : offrir un service sur‑mesure, anticiper les besoins des clients et créer des moments mémorables. Développer la relation client via les programmes CRM, le suivi post‑achat et les invitations à des événements exclusifs.
- **Gestion des stocks et du merchandising** : superviser le réapprovisionnement, contrôler les niveaux de stock, assurer la rotation optimale des collections et veiller à la conformité du merchandising visuel selon les standards de la maison.
- **Analyse et reporting** : produire des rapports de ventes hebdomadaires, analyser les tendances et proposer des recommandations stratégiques au Store Manager.
- **Formation et coaching** : dispenser des formations produit, techniques de vente et standards de service. Fournir des feedbacks constructifs et accompagner le développement professionnel de chaque membre de l’équipe.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie dans le retail de luxe ou de mode, dont au moins 1 an à un poste de management ou de team leader.
- Excellentes compétences interpersonnelles, sens de l’écoute, empathie et capacité à inspirer confiance.
- Orientation business forte, esprit analytique et capacité à prendre des décisions basées sur les données.
- Rigueur, souci du détail et sens esthétique prononcé, indispensables pour garantir le respect du visual merchandising de la marque.
- Maîtrise parfaite du français, de l’anglais et de l’italien, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Proactivité, autonomie et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une maison de couture reconnue mondialement.
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Rome, dans un magasin élégant et inspirant.
- Un package de rémunération attractif incluant un salaire fixe compétitif, un variable lié aux performances et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
- Des opportunités de formation continue, d’évolution de carrière et de mobilité internationale au sein du groupe.
- Une culture d’entreprise qui valorise la créativité, l’innovation et le respect de l’individualité de chaque collaborateur.
Rejoignez Maison Margiela et contribuez à écrire la prochaine page de son histoire en apportant votre énergie, votre expertise et votre passion du luxe. Nous attendons votre candidature avec impatience !
