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Job description
Ecolab Food & Beverage, leader mondial des solutions d’hygiène, de sécurité alimentaire et de durabilité, recherche un Technicien Service pour renforcer son équipe au Maroc. Vous interviendrez directement auprès de nos clients du secteur agro‑alimentaire (production d’aliments, de boissons, de produits laitiers) afin de garantir la conformité aux normes sanitaires, d’optimiser les processus de nettoyage et de désinfection, et de soutenir le développement commercial de nos solutions.
**Missions principales**
- Réaliser des audits de service sur site : analyser les pratiques de nettoyage, identifier les points d’amélioration, rédiger des rapports détaillés et proposer des plans d’action personnalisés.
- Conseiller techniquement les clients sur le choix des produits chimiques, les paramètres d’application (concentration, temps de contact, température) et l’optimisation des équipements (têtes de lavage, systèmes de dosage, pompes).
- Effectuer des tests de terrain, des essais de validation et des démonstrations produit, puis former les équipes de production à l’utilisation correcte des solutions Ecolab.
- Installer, mettre en service, calibrer et réparer les équipements de nettoyage sur site (systèmes de lavage CIP, pulvérisateurs, systèmes de dosage automatisés).
- Assurer le suivi des objectifs de maintenance du client, vérifier le respect des programmes de nettoyage et consigner les données dans le système ERP d’Ecolab.
- Contribuer au lancement de nouveaux programmes de service, en collaborant avec les équipes commerciales et R&D pour adapter les solutions aux besoins spécifiques du client.
- Atteindre les indicateurs de sécurité mensuels (ex. conformité HACCP, réduction des risques microbiologiques) et proposer des améliorations continues basées sur les meilleures pratiques du secteur.
**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires minimum ; idéalement un BTS/DUT ou un diplôme de deux ans dans un domaine technique (maintenance industrielle, électromécanique, chimie industrielle).
- Expérience de 2 à 5 ans en service technique ou support client dans l’industrie agro‑alimentaire ou un secteur similaire.
- Permis de conduire valide, bon dossier de conduite et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le terrain.
- Capacité à soulever jusqu’à 30 kg et à travailler dans des environnements variés (espaces confinés, froid, chaleur, humidité).
- Connaissances solides en électricité, mécanique et chimie appliquée aux procédés de nettoyage.
- Aptitudes commerciales : sens du service, capacité à identifier des opportunités de vente additionnelle et à développer la relation client.
- Excellentes compétences communicationnelles en français (anglais souhaité) et capacité à rédiger des rapports techniques clairs.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI avec un salaire compétitif et des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, prime de performance).
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise innovante, reconnue pour son engagement en faveur de la durabilité et de la sécurité alimentaire.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, normes HACCP) et des possibilités d’évolution vers des fonctions de gestion de compte ou de spécialisation technique.
- Un véhicule de fonction ou une allocation kilométrique, ainsi que le matériel nécessaire pour intervenir efficacement sur les sites clients.
Rejoignez Ecolab Food & Beverage et participez activement à la protection de la santé publique tout en développant votre expertise technique et commerciale dans un secteur en pleine croissance.
