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Job description
JB Hi‑Fi Business recherche un(e) Technicien(ne) Support ICT / Technicien(ne) Spécialiste passionné(e) par les technologies éducatives pour assurer la gestion, la maintenance et l’évolution des infrastructures informatiques de nos écoles partenaires en Victoria.
**Missions principales**
- Administrer les réseaux (LAN, Wi‑Fi, VPN) et veiller à leur disponibilité 24/7 pour les enseignants, le personnel administratif et les élèves.
- Gérer les serveurs Windows et Linux, la virtualisation (Hyper‑V, VMware) ainsi que les services cloud (Azure AD, Google Workspace, MDM).
- Assurer le support matériel (PC, tablettes, imprimantes, projecteurs) et logiciel (Office 365, suites éducatives, applications spécialisées) du premier au troisième niveau d’escalade.
- Mettre en place et maintenir l’Active Directory, les stratégies de groupe, les comptes BYOD et les politiques de sécurité (antivirus, pare‑feu, chiffrement des données).
- Déployer les systèmes d’exploitation Windows, macOS et Chrome OS sur les postes utilisateurs, en automatisant les processus via SCCM, Intune ou scripts PowerShell.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, guides utilisateurs, FAQ) et former les équipes pédagogiques à l’utilisation des outils numériques.
- Collaborer avec la direction scolaire pour élaborer la feuille de route stratégique ICT, anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes (e‑learning, salles de classe connectées, IA éducative).
- Identifier, enregistrer et suivre les incidents dans le ticketing system, assurer la communication avec les parties prenantes et garantir la résolution dans les SLA définis.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’établissements scolaires dynamiques, où la technologie joue un rôle clé dans la réussite des élèves.
- Un programme de mentorat structuré avec des experts senior pour accélérer votre montée en compétences.
- Aucun travail en astreinte ni les week‑ends : vous bénéficiez d’un équilibre vie professionnelle / vie personnelle respecté.
- Des possibilités d’évolution vers des postes de Lead ICT, Architecte Cloud ou Responsable Infrastructure au sein du groupe.
- Accès à des formations certifiantes (Microsoft, Cisco, VMware, Apple) financées par l’entreprise.
- Un package de rémunération compétitif, adapté à votre niveau d’expérience et à votre disponibilité (temps plein, part‑time ou occasionnel).
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique, réseaux ou équivalent, avec au moins 2 à 4 ans d’expérience dans le support technique et l’administration d’infrastructures ICT. Vous maîtrisez les environnements Windows, macOS et Chrome OS, ainsi que les concepts de virtualisation, cloud et gestion d’Active Directory. Vous avez un excellent sens du service, êtes capable de communiquer clairement avec des non‑spécialistes et avez une forte capacité d’analyse pour résoudre les incidents rapidement. La connaissance du secteur de l’éducation et des outils BYOD constitue un atout majeur.
Rejoignez JB Hi‑Fi Business et participez à la transformation digitale des écoles de Victoria ! Postulez dès maintenant et contribuez à offrir aux élèves un environnement d’apprentissage moderne, sécurisé et performant.
