Téléconseiller (CDI) – Débutants ou Confirmés – Week‑ends, Casablanca

Rejoignez Call Center Group, leader du secteur de la relation client au Maroc, en tant que téléconseiller en contrat à durée indéterminée (CDI). Vous travaillerez dans notre centre d’appel moderne situé au cœur de Casablanca, avec des horaires incluant les week‑ends, afin de répondre aux besoins de nos clients francophones. **Vos missions principales** - Vérifier les critères d’éligibilité des prospects et clients selon les procédures internes. - Gérer les objections avec professionnalisme, en proposant des solutions adaptées et en maintenant un discours commercial de haut niveau. - Assurer le suivi des appels entrants et sortants, tout en respectant les objectifs de productivité et de qualité de service. - Contribuer à l’amélioration continue des scripts et des processus grâce à vos retours terrain. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit. - Sens commercial développé, capacité à argumenter et à convaincre. - Excellente capacité d’écoute et aisance relationnelle ; vous savez instaurer rapidement la confiance avec le client. - Attitude challenger : vous êtes tenace, combatif et vous mesurez votre succès à votre productivité. - Dynamisme, ambition, sérieux et assiduité sont des qualités indispensables pour évoluer dans notre environnement exigeant. - Vous êtes motivé(e) par les challenges, désireux(se) d’enrichir votre parcours professionnel et d’évoluer rapidement. **Ce que nous offrons** - Un contrat CDI avec affiliation à la CNSS dès le premier jour. - Un plan de carrière structuré : formation continue, possibilités d’évolution vers des postes de team leader, superviseur ou manager. - Un salaire de base compétitif complété par un système de commissions attractif, directement lié à vos performances. - Un environnement de travail stimulant, équipé de technologies de pointe et d’une équipe soudée. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant) et des primes de performance. **Pourquoi choisir Call Center Group ?** Intégrer notre groupe, c’est rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son professionnalisme et son accompagnement des talents. Nous investissons dans la formation de nos collaborateurs, nous encourageons l’esprit d’initiative et nous récompensons les résultats. Que vous soyez débutant(e) ou déjà confirmé(e) dans le domaine de la téléprospection, vous trouverez chez nous les moyens de développer vos compétences commerciales et de bâtir une carrière pérenne. **Processus de recrutement** 1. Dépôt de votre candidature (CV + lettre de motivation). 2. Entretien téléphonique de pré‑sélection. 3. Test de mise en situation (objection handling). 4. Entretien final avec le manager du centre d’appel. Prêt(e) à relever le défi et à contribuer au succès de nos clients tout en faisant progresser votre carrière ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique où chaque appel compte !