Télévendeur / Téléprospecteur (Appointment Setter) – CDI – Télétravail

Notre client, leader du secteur du marketing digital pour les services de la maison aux États‑Unis (HVAC, plomberie, électricité, etc.), recherche un télévendeur très motivé et résilient pour renforcer son équipe de prise de rendez‑vous. Vous serez le premier point de contact avec les prospects chauds générés via le site web, les réponses à des campagnes de publipostage ou d’autres actions marketing. Votre mission principale sera de transformer ces leads en rendez‑vous qualifiés pour le propriétaire de l’entreprise et l’équipe commerciale, afin d’alimenter le haut de l’entonnoir de vente. **Principales responsabilités** - Réaliser un volume élevé d’appels sortants (minimum 50 appels/jour) vers des leads qualifiés. - Qualifier chaque prospect, identifier ses besoins et planifier des rendez‑vous avec les décideurs (directeurs, propriétaires, chefs de service). - Contourner les assistants, les standardistes et toute barrière organisationnelle afin d’atteindre les décideurs clés. - Mettre en œuvre des séquences de suivi structurées par téléphone et email, en respectant les scripts et les bonnes pratiques de l’entreprise. - Utiliser la plateforme Vonage (ou tout autre système de numérotation) pour passer les appels, enregistrer les activités et consigner les notes détaillées. - Alimenter quotidiennement le CRM (ex. HubSpot, Salesforce) avec les informations pertinentes : statut du lead, historique des contacts, raisons de refus, opportunités. - Analyser les indicateurs de performance (taux de conversion, nombre de rendez‑vous, durée moyenne des appels) et proposer des axes d’amélioration. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales pour optimiser les scripts, les listes de leads et les campagnes de suivi. **Profil recherché** - Expérience de 1 à 3 ans en téléprospection B2B, prise de rendez‑vous ou appels à froid. - Maîtrise parfaite de l’anglais oral (accent neutre, communication claire). - Capacité avérée à gérer le rejet, à rester persévérant et à maintenir un niveau d’énergie élevé tout au long de la journée. - Aisance à dépasser les assistants et à créer du lien avec les décideurs. - Connaissance des outils de numérotation (Vonage, Aircall, etc.) et des CRM. - Autonomie, discipline et forte motivation pour travailler à distance. **Atouts** - Expérience dans les services à la personne (HVAC, plomberie, électricité, etc.). - Utilisation de LinkedIn Sales Navigator ou d’autres outils de prospection sociale. - Connaissance des techniques de vente consultative et de qualification de leads (BANT, MEDDIC). **Ce qui définit le succès** - Atteindre ou dépasser les objectifs quotidiens d’appels, de contacts qualifiés et de rendez‑vous fixés. - Maintenir un taux de conversion leads → rendez‑vous supérieur à la moyenne du secteur. - Contribuer à l’amélioration continue des scripts et des processus de suivi. - Recevoir des retours positifs de la part des équipes commerciales sur la qualité des rendez‑vous programmés. Nous offrons un environnement de travail 100 % télétravail, un salaire compétitif, des commissions attractives basées sur les performances et des opportunités d’évolution au sein d’une société en forte croissance internationale. Si vous êtes passionné par la prospection, que vous avez le goût du challenge et que vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique, postulez dès maintenant !