Warranty Quality & Analytics Lead
Stellantis Middle East & Africa · Casablanca-Settat
New
Senior
🇫🇷 Français
Warranty management
Quality assurance
Data analytics
KPI definition and monitoring
Continuous improvement
Project management
Cross‑functional collaboration
After‑sales operations
Stakeholder management
Process optimization
Job description
En tant que Warranty Quality & Analytics Lead chez Stellantis Middle East & Africa, vous serez responsable de garantir l’excellence du service après‑vente en alignant les opérations de garantie avec les politiques de la marque, les normes mondiales et les exigences locales. Vous orchestrerez la collaboration entre les équipes (expérience client, aftersales, centre technique, pièces, finance, etc.), piloterez des projets d’amélioration continue, définirez et suivrez les KPI, gérerez les plans d’action et les correctifs, et assurerez le déploiement durable des meilleures pratiques dans la région MEA.
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