Le poste de Chargé de Service Après-Vente chez KITEA Group à Tanger consiste à assurer la gestion quotidienne des demandes clients, le suivi administratif des dossiers, la coordination avec les équipes internes et la résolution rapide des réclamations. Le candidat idéal possède une solide expérience en relation client, gestion des réclamations, maîtrise d’Excel et des systèmes d’information, ainsi qu’une excellente capacité de communication et de coordination. Ce rôle clé contribue directement à la satisfaction client et à la fidélisation de la marque dans le secteur de l’ameublement et de la décoration.

Responsable Commercial – Spécialiste des Cuisines H/F à Casablanca, vous dirigerez la stratégie B2B de KITEA Group, en développant le portefeuille clients, en négociant les contrats, en assurant la performance commerciale et la satisfaction client. Vous superviserez l’équipe de vente, formerez les collaborateurs, analysera les tendances du marché et optimisera la présentation des produits. Vous serez le lien entre la conception de cuisine, le design d’intérieur et les besoins des clients, tout en assurant le reporting et la gestion des stocks. Ce poste exige un fort sens de la gestion, de la négociation et de la relation client, ainsi qu’une connaissance approfondie du secteur de l’ameublement et de la décoration.

Le poste de Chargé(e) Transport maritime chez KITEA Group à Casablanca consiste à gérer les opérations de transport des marchandises importées, optimiser les coûts, garantir la conformité réglementaire et assurer la satisfaction des clients. Vous serez responsable de négocier les meilleures conditions tarifaires, de suivre les délais de livraison, de coordonner les plannings, de relancer les transporteurs et de mettre à jour les documents de suivi. Vous utiliserez des outils TMS, analyserez les flux et proposerez des actions d’amélioration. Ce poste requiert une formation Bac+3/5 en logistique ou commerce international, une expérience en transport international, d’excellentes compétences en négociation et une maîtrise des réglementations douanières.