Novancy, spécialiste du recrutement et du conseil en systèmes d’information, propose un poste de Consultant Genesys en freelance à Casablanca. Le rôle consiste à gérer les centres de relation client, à intégrer et migrer les solutions Genesys vers le cloud, tout en assurant la rédaction de livrables, la coordination d’équipes et la conduite de projets techniques. Le candidat doit posséder une solide expérience de 10 ans, maîtriser l’anglais courant et être capable de travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

Nous recherchons un Chef de projet bancaire CRC en freelance pour un contrat de 6 mois renouvelable à Casablanca. Le candidat doit posséder un diplôme d'ingénieur (Bac+5) et au moins 10 ans d'expérience en maîtrise d'ouvrage informatique et pilotage de projets bancaires. Il sera responsable de la mise en œuvre d'outils de gestion de centre de relation client, de la conduite d'ateliers de cadrage, de la rédaction de livrables techniques, et de la coordination des équipes. Maîtrise des méthodes PMP et Agile, excellente communication en anglais, et connaissance du contexte bancaire africain sont indispensables. Le poste offre une collaboration avec des filiales et la région, ainsi qu'une immersion dans un environnement multiculturel.

Rejoignez BeLOCUM à Tanger en tant qu'Agent Service Client Bilingue. Vous assurerez un service client exemplaire via téléphone, courriel et chat, en français et anglais. Vous optimiserez le parcours client, proposerez des idées d'amélioration et collaborerez avec les départements internes. Le poste requiert un diplôme d’études supérieures, 2 ans d’expérience en relation client, et une maîtrise des outils CRM. Salaire net à partir de 6 000 Dhs + primes. Temps plein, 2 jours OFF. Une opportunité de développement professionnel dans un environnement multiculturel et innovant.

Nous recherchons un Chef de Projet Senior MOA Amplitude et Swift en freelance pour piloter le programme de migration Swift ISO20022 en Afrique subsaharienne et Méditerranée. Vous coordonnerez l’équipe projet, prévoyez les ressources, gérez le planning, le budget et les risques, et assurerez la communication entre les métiers, la MOA, la MOE et les éditeurs. Vous serez responsable de la conduite du changement, de la recette et des tests fonctionnels, tout en garantissant la qualité et la conformité des livrables. Le poste requiert une solide expérience en projets SI bancaires, maîtrise d’Agile ou Cycle V, connaissance du core banking Amplitude et des opérations internationales Swift. Vous devez être autonome, organisé, et capable de travailler dans un environnement multiculturel.

Nous recherchons un Data AI Architect / Expert pour rejoindre DXC CDG Maroc, une coentreprise spécialisée dans les services informatiques et la transformation digitale. Le candidat doit posséder 6 à 9 ans d’expérience dans la conception et la mise en production de plateformes IA d’entreprise, maîtriser les frameworks AI/ML, les services cloud (AWS, Azure, GCP) et les pipelines IA. Il devra également démontrer des compétences en leadership, gestion d’équipes techniques et communication client, afin de traduire les besoins métiers en architectures IA sécurisées et évolutives. Le poste est en CDI, hybride, basé à Rabat et Casablanca, et exige un niveau BAC+5 en informatique ou IA.

Rejoignez notre équipe dynamique de Marketing Call Center à Rabat pour offrir un service d'exception à une clientèle canadienne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous gérerez les appels entrants en français et en anglais, collaborerez avec les techniciens réseaux, assurerez un suivi rigoureux des problèmes, maintiendrez nos bases de données et participerez à l'amélioration continue des processus internes. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée, d'un package salarial attractif et d'opportunités d'évolution au sein du groupe.

Rejoignez Foundever, leader mondial de l’expérience client, en tant que Conseiller B2B bilingue français/anglais pour un projet premium dédié aux clients professionnels de Nespresso Canada. Vous travaillerez dans un environnement structuré et international, en adoptant une approche de vente consultative et de fidélisation. Vous serez responsable de l’accompagnement, de l’analyse des besoins et du développement des ventes B2B, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation d’un portefeuille premium. Des primes attractives, une formation certifiante Nespresso et des opportunités d’évolution vous attendent.