Le Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald’s à Rabat assure la satisfaction client et la qualité de l’expérience du début à la fin de la visite. Sous la supervision du Shift Manager, il/elle met en œuvre la promesse de la marque en offrant des repas savoureux et des moments agréables, accessibles à tous. Le GEL veille à la cohérence des standards, gère les retours clients, forme le personnel et collabore étroitement avec les équipes de service pour garantir une expérience client irréprochable.