Vous êtes chargé de garantir la satisfaction client en gérant les réclamations et en assurant un suivi administratif rigoureux. Vous coordonnez les équipes logistiques pour le retour et la réparation des produits, tout en communiquant efficacement avec les clients et les partenaires. Vous utilisez les systèmes d’information internes et maîtrisez Excel pour suivre les tickets et produire des rapports de performance. Ce poste exige une forte orientation service, une excellente communication et une capacité à travailler en équipe pour résoudre rapidement les problèmes et maintenir la réputation de la marque.

Nous recherchons une Assistante Personnelle Senior pour soutenir la direction de Genious Communications à Marrakech. Le poste implique la gestion administrative quotidienne, la coordination d’agenda, l’organisation de réunions et la communication fluide en français et en anglais. Vous serez responsable de la préparation de documents, de la discrétion et de la gestion simultanée de plusieurs priorités. Ce rôle exige un sens aigu de l’organisation, une excellente discrétion et une capacité à travailler de manière autonome. Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’un salaire mensuel compétitif et d’un environnement stimulant au cœur de Marrakech.