Agent de Réservation Hôtellerie – Casablanca. Vous serez responsable de la prise de réservations par téléphone, e‑mail et plateformes en ligne, de la vérification de la disponibilité des chambres, de la proposition d’options aux clients et de la saisie des dossiers. Vous assurerez un suivi rigoureux, collaborerez avec la réception et le service commercial, et fournirez des informations claires sur tarifs et services. Vous gérerez les demandes particulières (groupes, événements, VIP) avec efficacité, tout en maintenant un haut niveau de service client, d’organisation et de gestion du stress.

BEST PROFIL recrute un chef de projet commercial formation à Casablanca. Le poste consiste à identifier les besoins de formation des clients, conseiller les offres adaptées, fidéliser la clientèle et prospecter de nouvelles opportunités. Vous assurerez le suivi commercial et administratif des formations, l'organisation, la planification intra et inter-entreprises, la gestion des inscriptions et la logistique. Vous accompagnerez les participants, piloterez les projets, garantirez le respect des procédures, évaluerez les formations et mesurerez la satisfaction client. Vous produirez des rapports et proposerez des actions correctives pour améliorer l'expérience de formation. Master en commerce/marketing requis, 2 ans d’expérience en gestion de formation ou relation client, Bac+3, CDI, salaire 6 000-8 000 DH.