Data Scientist – Analytics (QMS/VoC) chez ToumAI, une société marocaine spécialisée dans l’IA vocale multilingue, vous propose de concevoir, développer et optimiser des modèles d’analyse et d’IA pour extraire des insights exploitables à partir d’interactions clients, d’enquêtes et de conversations. Vous travaillerez sur la qualité de service, la conformité et la satisfaction client, en calculant des KPI tels que le taux de résolution, le CSAT, le NPS, et en développant des modèles de classification, de détection de sujets et d’analyse de sentiment. Vous collaborerez étroitement avec les équipes produit, les ingénieurs data et les parties prenantes métier pour formaliser les grilles d’évaluation, construire des pipelines batch et near‑real‑time, et documenter les logiques analytiques.

En tant qu'Ingénieur QA / Validation Voice AI chez ToumAI, vous garantirez la qualité, la fiabilité et la précision de nos systèmes d'intelligence artificielle vocale. Vous validez les interactions vocales, les sorties analytiques et les décisions IA, en vous concentrant sur la précision, la latence, la robustesse et la cohérence, notamment dans des environnements multilingues et bruyants. Vous concevez des stratégies de validation, définissez des scénarios de test, vérifiez la transcription, l'intention, l'émotion et les KPI, et effectuez des tests fonctionnels et non fonctionnels. Vous collaborez avec les équipes produit, données et ingénierie pour documenter les défauts, améliorer les pipelines et soutenir la préparation des releases.

Data Scientist R&D – Speech Intelligence at ToumAI is a unique opportunity to drive cutting‑edge voice AI research. You will design, train, and optimize speech models for multilingual, low‑resource languages, ensuring high accuracy, low latency, and efficient on‑device deployment. Working closely with platform and ML engineers, you will build end‑to‑end pipelines, from data collection and annotation to evaluation and production integration. The role demands strong expertise in ASR, diarization, emotion recognition, and deep learning frameworks like PyTorch, as well as a passion for low‑latency inference and multilingual speech. Join a dynamic team focused on making every voice understandable across cultures and languages.

Recherchons un Solution Architect Anaplan freelance pour concevoir et maintenir l’architecture des solutions de planification connectée. Le candidat doit maîtriser Anaplan, être en voie de devenir Certified Master Anaplanner, posséder une solide expérience en architecture de solutions et en développement de systèmes, et exceller dans la promotion de la plateforme et la liaison des exigences métier à la conception technique.

Nous recherchons un expert métier Anaplan pour un poste freelance à Casablanca/Rabat. Le candidat représentera un domaine fonctionnel, analysera et optimisera les processus métiers, priorisera les user stories, et assurera la cohérence entre les développements et les objectifs business. Expérience de 3 à 12 ans, forte capacité d’identification d’améliorations, curiosité technologique et réseau solide avec les parties prenantes sont requis.