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وصف الوظيفة
SITA, leader mondial des solutions technologiques pour l’industrie aéronautique, renforce son équipe commerciale au Maroc. Nous recherchons un Account Representative expérimenté, capable de piloter la croissance rentable de notre portefeuille clients dans les secteurs de l’IT et de l’aviation. Basé à Casablanca, vous évoluerez dans un environnement dynamique, au contact d’équipes internationales et de clients stratégiques.\n\n**Missions principales**\n- Identifier, qualifier et développer de nouvelles opportunités commerciales au sein d’un portefeuille de comptes désignés, en alignement avec les objectifs de chiffre d’affaires de SITA.\n- Conduire l’ensemble du cycle de vente : prospection, présentation de solutions, négociation, rédaction d’offres et clôture des contrats.\n- Gérer les comptes clients avec une responsabilité commerciale complète : suivi des projets, garantie de la satisfaction client, fidélisation et élargissement du périmètre d’affaires.\n- Élaborer des plans d’action commercial et assurer le reporting des prévisions de ventes, des performances et des indicateurs clés (KPIs).\n- Collaborer étroitement avec les équipes techniques, de support et de service afin d’assurer la bonne mise en œuvre des solutions et la résolution rapide des incidents.\n- Veiller au respect des politiques internes, des exigences réglementaires et des standards de conformité propres au secteur aéronautique.\n- Réaliser une veille économique et concurrentielle, analyser les tendances du marché et partager des insights sectoriels pour identifier de nouvelles opportunités de croissance.\n\n**Profil recherché**\n- Minimum 5 ans d’expérience réussie en vente B2B, idéalement dans les domaines de l’IT et/ou de l’aviation.\n- Maîtrise parfaite du français, de l’anglais et de l’arabe (écrit et oral).\n- Solides compétences en gestion de comptes, négociation, élaboration d’offres techniques et suivi de projets.\n- Connaissance approfondie des solutions technologiques (cloud, cybersécurité, systèmes de gestion aéroportuaire, etc.) et des exigences spécifiques du secteur aéronautique.\n- Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un acteur clé d’une équipe multidisciplinaire.\n- Excellentes aptitudes relationnelles, sens du service client et orientation résultats.\n- Maîtrise d’outils CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics) et des suites bureautiques (Office 365).\n\n**Ce que nous offrons**\n- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive (salaire fixe + commissions).\n- Un environnement de travail hybride : bureaux modernes à Casablanca et possibilité de télétravail plusieurs jours par semaine.\n- Des programmes de formation continue et de certification sur les technologies aéronautiques et IT.\n- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’un groupe international présent dans plus de 200 aéroports.\n- Des avantages sociaux complets (assurance santé, tickets restaurant, transport).\n- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la diversité et le développement durable.\n\nRejoignez SITA et participez activement à la transformation digitale du secteur aéronautique tout en développant votre carrière dans un cadre stimulant et international.
