Agent Commercial & Réservation (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent Commercial & Réservation pour rejoindre une agence de voyages en pleine croissance, basée à Rabat. Vous serez chargé(e) de développer le portefeuille client et de gérer les réservations de prestations touristiques.

Missions principales

• Prospecter et développer un portefeuille de clients particuliers et professionnels.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres de voyage adaptées.
• Élaborer les devis, négocier et assurer le suivi commercial jusqu’à la concrétisation des ventes.
• Effectuer les réservations de billets d’avion, hôtels, séjours et autres prestations touristiques.
• Émettre les documents de voyage et gérer les modifications ou annulations.
• Assurer un service client de qualité et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
• Veiller au respect des procédures et à la qualité des opérations de réservation.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en tourisme, commerce ou domaine similaire.
• Expérience réussie dans une agence de voyages ou un poste similaire.
• Excellentes compétences commerciales et relationnelles.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Bonne maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais.

Compétences requises

• Maîtrise d’un système de réservation, notamment Amadeus ou équivalent.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive selon profil et expérience.
• Évolution professionnelle au sein d’un environnement dynamique.