Agent de qualification téléphonique (Français) – CDI – Casablanca

Dans le cadre du fort développement de Digital Up, leader du secteur des services digitaux, nous recrutons des agents de qualification téléphonique pour renforcer notre centre d’appel à Casablanca. Cette opportunité s’adresse aux candidats maîtrisant parfaitement le français, désireux de démarrer ou d’accélérer leur carrière dans le domaine de la relation client et de la téléprospection. **Missions principales** - Vérifier les critères d’éligibilité des prospects selon les procédures internes. - Qualifier les fiches clients en recueillant les informations essentielles (identité, besoins, budget, etc.). - Enregistrer avec précision les données dans le CRM et assurer le suivi des dossiers. - Contribuer à l’amélioration continue des scripts et des processus grâce à vos retours terrain. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour optimiser le taux de conversion. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit. - Excellente élocution et aisance relationnelle, capacité à instaurer rapidement la confiance avec les interlocuteurs. - Sens aigu des responsabilités et rigueur dans le traitement des informations. - Disponibilité immédiate et flexibilité horaire (horaires de bureau avec week‑ends off). - Aucun diplôme requis ; nous valorisons avant tout la motivation, la capacité d’apprentissage et le sens du service. **Formation et accompagnement** Une formation complète et rémunérée est prévue le mardi 09/06 à 14h00, incluant : - Les techniques de qualification et de vérification d’éligibilité. - L’utilisation de notre plateforme CRM et des outils de téléphonie. - Les bonnes pratiques de communication téléphonique et la gestion des objections. - Un coaching personnalisé pour développer votre performance et votre confiance. **Rémunération et avantages** - Salaire de base net de 4 500 MAD par mois. - Primes de rendement déplafonnées, calculées sur la base du nombre de dossiers qualifiés et de la qualité du travail. - Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport). - Possibilités d’évolution rapide vers des postes de Team Leader, Responsable Qualité ou Chargé de clientèle premium. - Week‑ends garantis, environnement de travail moderne et dynamique. **Pourquoi rejoindre Digital Up ?** - Intégrer une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son innovation et son esprit d’équipe. - Bénéficier d’un plan de carrière structuré avec des formations continues. - Travailler dans un centre d’appel moderne situé au cœur de Casablanca, accessible en transport en commun. - Contribuer à des projets à forte valeur ajoutée pour des clients nationaux et internationaux. **Processus de candidature** Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à l’adresse suivante ou contactez‑nous directement via WhatsApp au 06 12 10 98 62. Nous vous recontacterons rapidement pour planifier votre entretien et votre session de formation. Rejoignez Digital Up et donnez un véritable coup d’accélérateur à votre carrière !