Agent de Télésurveillance – CDI – Kénitra

Talents Boosters, cabinet de recrutement reconnu, recherche pour le compte d’un client de renom un Agent de Télésurveillance à pourvoir en CDI à Kénitra. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un centre de surveillance de pointe, où vous serez le garant de la sécurité des sites et des personnes surveillés. **Missions principales** - Assurer la réception, l’analyse et le suivi des alertes provenant des systèmes de vidéosurveillance, d’intrusion et de détection d’incendie. - Appliquer strictement les procédures d’escalade et de prise en charge des incidents, en informant les équipes d’intervention et les autorités compétentes. - Documenter chaque alerte dans le système de gestion des incidents, en veillant à la traçabilité et à la conformité réglementaire. - Réaliser des rapports quotidiens et hebdomadaires d’activité à l’aide d’Excel (tableaux de bord, indicateurs de performance). - Participer aux exercices de simulation de crise et aux formations internes afin d’améliorer continuellement les protocoles de réponse. - Contribuer à l’amélioration des processus en proposant des solutions d’optimisation basées sur l’analyse des données collectées. **Profil recherché** - Niveau de français professionnel (oral et écrit). - Maîtrise avancée d’Excel (formules, tableaux croisés dynamiques, graphiques). - Sens aigu de l’observation, réactivité et capacité à prendre des décisions rapides sous pression. - Esprit d’équipe, sens des responsabilités et grande rigueur dans le respect des procédures. - Expérience ou formation en sécurité, télésurveillance, centre d’appels ou domaine connexe souhaitée, mais les candidats motivés et rigoureux sont également encouragés à postuler. - Connaissance des outils de surveillance (logiciels de monitoring, systèmes d’alarme) constitue un atout. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail structuré, équipé de technologies de dernière génération. - Un parcours d’intégration complet avec formation continue et certifications en sécurité. - Des perspectives d’évolution vers des postes de superviseur de centre ou d’expert en gestion de crise. - Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant) et un cadre de travail stimulant. Rejoignez une équipe où la vigilance, la réactivité et la coopération sont les maîtres‑mots, et participez activement à la protection des actifs de nos clients. Vous êtes prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant !