Agent d'exploitation aérien – Aerospace

À propos du poste

En tant qu’Agent d’exploitation aérien – Aerospace chez Kuehne+Nagel, vous êtes garant de la bonne prise en charge des expéditions aériennes complexes, notamment les flux critiques du secteur aéronautique. Vous intervenez sur des dossiers import, export et crosstrade, incluant des cargaisons AOG, en assurant une qualité de service irréprochable.

Missions principales

• Gérer de manière autonome les dossiers de transport aérien (import, export, crosstrade) et piloter les expéditions de bout en bout en respectant les KPI, les cut‑off et les exigences de sûreté.
• Contrôler les offres de prix émises par le service Pricing et coordonner les parties prenantes internes et externes.
• Créer, mettre à jour et assurer la fiabilité des dossiers dans les systèmes d’exploitation logistique.
• Organiser les prestations avec compagnies aériennes, agents de handling, transitaires, transporteurs routiers et entrepôts sous douane.
• Préparer et vérifier la documentation de transport, assurer la facturation et le contrôle fournisseurs.
• Communiquer proactivement avec les clients, anticiper leurs besoins et gérer les réclamations par des actions correctives.
• Participer à l’amélioration continue des processus et à l’optimisation des flux aériens.

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 en transport international, logistique ou supply chain.
• Minimum 2 ans d’expérience confirmée en transport aérien ou dans le secteur aéronautique.
• Connaissance des spécificités du secteur Aerospace et des procédures AOG.
• Autonomie, rigueur, sens du service client et capacité à gérer l’urgence.
• Disponibilité pour des shifts 24 h/24.
• Maîtrise du français, de l’arabe et de l’anglais.

Compétences requises

• Gestion de dossiers de transport aérien (import, export, crosstrade).
• Pilotage d’expéditions aériennes et suivi des KPI.
• Contrôle d’offres de prix et coordination multi‑parties.
• Utilisation de systèmes d’exploitation logistique.
• Préparation de la documentation de transport aérien.
• Facturation et contrôle fournisseurs.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive.
• Prime Ramadan, Prime Aïd et prime d’ancienneté.
• Indemnité de panier et indemnité de transport.
• Mutuelle complète.
• Formations continues et perspectives d’évolution à l’international.