Agent Front Office / Opérations Ground – Location de voitures

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son réseau national, Hire Automotive Group recherche des agents Front Office / Ground Operations pour ses agences de location de voitures (Green Motion & U‑Save) au Maroc. Vous serez en charge de l’accueil de la clientèle internationale et du suivi opérationnel des véhicules.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients internationaux lors de la prise en charge et du retour des véhicules.
• Gérer les contrats de location et assurer la conformité des dossiers.
• Développer les ventes additionnelles (options, assurances, services).
• Effectuer les check‑in et check‑out des véhicules avec précision.
• Assurer le suivi qualité de la flotte et de l’expérience client.

Profil recherché

• Bac+3 minimum.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Permis B indispensable.
• Expérience appréciée dans le tourisme, la location de voitures, l’hôtellerie, le commerce ou le service client.
• Rigueur, orientation client et sens de la performance commerciale.

Compétences requises

• Capacité à gérer des contrats et des dossiers administratifs.
• Bonne connaissance des procédures de check‑in/check‑out de véhicules.
• Aptitude à identifier et proposer des ventes additionnelles.
• Excellente communication en français et en anglais.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe évolutive selon le profil.
• Commission journalière attractive liée à la performance commerciale et à la qualité opérationnelle.
• Possibilité d’évoluer au sein d’un réseau national en pleine expansion.