Agents de conduite d'activité technique
Manpower Agences · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant qu'Agent de conduite d'activité technique, vous serez le lien principal entre nos clients, techniciens et fournisseurs pour assurer le bon déroulement des interventions sur le réseau FTTH.
Missions principales
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des partenaires et clients.
- Planifier et transmettre les ordres de travail aux techniciens sur le terrain.
- Gérer les rapports d'intervention des techniciens.
- Contacter clients, techniciens et fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions.
- Évaluer la satisfaction des clients et assurer le suivi.
Profil recherché
- Bac+2 ou plus.
- Expérience de 1 à 3 ans dans le service technique, idéalement dans le FTTH.
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
- Bon sens du détail et d’analyse.
Compétences requises
- Connaissance du service technique FTTH.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Intégration au sein d’un groupe international leader du recrutement.
- Accompagnement administratif et mutuelle pour les salariés.
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