Assistant administratif

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre Akkodis Maroc, filiale du groupe international Akkodis spécialisée en ingénierie et conseil en technologies.

Missions principales

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et visiteurs.
• Réceptionner, filtrer et orienter les appels entrants tout en garantissant une qualité de service irréprochable.
• Effectuer le traitement administratif quotidien : rédaction de courriers, gestion de la messagerie, classement et archivage des dossiers.
• Suivre et mettre à jour les bases de données clients, assurer la saisie et la vérification des informations collectées via les appels.
• Préparer et mettre à disposition les documents nécessaires aux équipes (rapports, comptes‑rendus, supports).
• Contribuer à l’amélioration des processus administratifs et du service client en identifiant des pistes d’optimisation.

Profil recherché

• Français courant à l’écrit comme à l’oral.
• Aisance relationnelle pour interagir efficacement avec les équipes internes, les métiers et les partenaires.
• Expérience en assistanat administratif et/ou centre d’appel (atout).

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Aisance relationnelle.
• Expérience en assistanat administratif ou centre d’appel (souhaitée).