Assistant(e) ADV – Facturation & Recouvrement

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) spécialisé(e) en facturation et recouvrement pour rejoindre notre équipe à Gueliz, Marrakech. Rattaché(e) à la direction, vous assurerez le suivi complet des dossiers de location de tire-lait.

Missions principales

• Réception et traitement des appels entrants (clients, partenaires, professionnels de santé).
• Conseil commercial et accompagnement des utilisatrices.
• Saisie, vérification et facturation des commandes de location, incluant la télétransmission.
• Relance d'ordonnances, gestion des dossiers incomplets.
• Suivi des impayés, relances clients et mise à jour des moyens de paiement.
• Gestion des stocks, livraisons, expéditions et retours des dispositifs médicaux.

Profil recherché

• Expérience en relation client, ADV, facturation ou recouvrement, idéalement dans le secteur médical ou des services.
• Excellent sens du contact téléphonique et de la communication.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à respecter les délais.
• Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
• Esprit d'équipe et autonomie.

Compétences requises

• Maîtrise d'outils de gestion ERP.
• Utilisation d'un CRM.

Ce que nous offrons

• Poste au sein d'une équipe dynamique dans le secteur de la santé.
• Formation complète aux outils et processus métiers.
• Environnement structuré au sein d'un groupe en croissance (France, Madagascar, Tunisie, Maroc).
• CDI, 44 h/semaine, horaires alignés sur le fuseau français, 1 week‑end par mois.