Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) – Magasin d'Optique à Casablanca

LAILA, enseigne reconnue dans le secteur de l'optique à Casablanca, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) pour renforcer son équipe dynamique. Vous intégrerez un magasin moderne dédié à la vente de montures, verres correcteurs, lentilles de contact et accessoires d'optique, où l’excellence du service client est au cœur de notre stratégie. **Vos principales missions** - Accueillir chaleureusement chaque client, identifier ses besoins visuels et proposer des solutions personnalisées. - Conseiller, orienter et accompagner le client tout au long du processus d’achat : choix de la monture, sélection des verres, ajustement et essayage. - Réaliser les ventes de produits d’optique (montures, verres, lentilles, accessoires) en atteignant les objectifs fixés. - Gérer les appels téléphoniques, les messages électroniques et la prise de rendez‑vous pour les examens de vue. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients : saisie informatique, mise à jour du CRM, suivi des commandes et des livraisons. - Participer à l’organisation quotidienne du magasin : mise en rayon, contrôle des stocks, préparation des vitrines et gestion des retours. - Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service après‑vente réactif et professionnel. **Profil recherché** - Bac+2 minimum, idéalement dans le commerce, la gestion ou le secteur de la santé/optique. - Expérience réussie d’au moins 1 an dans la vente ou le conseil clientèle, de préférence dans le domaine de l’optique ou du retail. - Excellentes compétences relationnelles, sens aigu du service client et capacité à convaincre. - Dynamisme, rigueur, organisation et ponctualité ; présentation soignée indispensable. - Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout. - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de stock et CRM). - Une première expérience dans un magasin d’optique ou une formation en optométrie constitue un avantage supplémentaire. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe professionnelle et bienveillante. - Des possibilités d’évolution vers des postes à responsabilités (chef de rayon, responsable commercial). - Une formation continue sur les produits optiques et les techniques de vente. - Un salaire compétitif, à discuter selon le profil et l’expérience, ainsi des avantages liés au secteur (remises sur les produits, tickets restaurant, etc.). **Processus de candidature** Intéressé(e) par ce challenge ? Envoyez dès maintenant votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse e‑mail indiquée. Nous étudierons votre candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien. Rejoignez LAILA et participez activement à la satisfaction visuelle de nos clients tout en développant votre carrière dans le commerce de l’optique.