Chargé de Service à la Clientèle – Marrakech
Crédit du Maroc · Marrakech
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant que Chargé de Service à la Clientèle, vous intégrerez l’agence de Marrakech du Crédit du Maroc et serez rattaché(e) au Directeur d’Agence.
Missions principales
- Accueillir la clientèle physiquement et par téléphone, assurer la qualité de service et gérer les réclamations.
- Réaliser les opérations courantes (retraits, dépôts, remise de chèques, virements, change) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte.
- Gérer le courrier, le stock de cartes, participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
- Appliquer les procédures de sécurité, maîtriser les risques opérationnels et être responsable de la caisse.
Profil recherché
- Niveau d’études minimum Bac+3 (Licence universitaire ou équivalent).
- Expérience professionnelle de 0 à 2 ans dans la relation client ou la banque.
- Qualités recherchées : orientation satisfaction client, rigueur et dynamisme.
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