Chargé(e) Data et Marché Crédit Consommation

À propos du poste

Le/la Chargé(e) Data et Marché Crédit Consommation assure le pilotage et l’optimisation du portefeuille de crédit à la consommation, en s’appuyant sur l’analyse des données et la mise en œuvre de campagnes CRM multicanal.

Missions principales

• Déployer les outils de pilotage permettant de suivre les performances du crédit consommation sur tous les canaux.
• Extraire, analyser et segmenter les données clients afin d’identifier les opportunités commerciales.
• Fournir des rapports réguliers sur les campagnes et le comportement des clients.
• Définir et suivre des KPI pour mesurer l’efficacité des actions CRM.
• Concevoir et lancer des campagnes marketing multicanal (emailing, SMS, notifications push).
• Personnaliser les communications selon les segments et les comportements.
• Assurer le suivi et l’optimisation des campagnes en fonction des résultats.
• Collaborer avec les équipes marketing, commerciales et IT pour enrichir la connaissance client.
• Proposer des recommandations pour adapter les offres et optimiser la stratégie client.
• Participer à des projets data et à la transformation digitale du service.

Profil recherché

• Formation Bac+5 ou plus, idéalement en finance, marketing ou data.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents services.

Compétences requises

• Analyse de données et reporting.
• Segmentation client.
• Gestion de campagnes CRM multicanal.
• Mise en place et suivi de KPI.
• Bonne maîtrise des outils de pilotage et de visualisation.