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Chargé(e) de clientèle – Oujda
inwi · Oujda
وصف الوظيفة
À propos du poste
Rejoignez inwi, opérateur digital global, en tant que Chargé(e) de clientèle à Oujda. Vous intégrerez la Direction Commerciale Boutiques, rattaché(e) au Responsable d’Agence, pour offrir un service de qualité aux clients.
Missions principales
- Assurer une excellente qualité de service aux clients.
- Vendre et mettre en avant l’ensemble des produits et services inwi.
- Animer les espaces dédiés aux clients.
- Conseiller et renseigner les clients sur les tarifs, les produits et les procédures.
- Démarcher la clientèle via des événements ou la prospection téléphonique.
- Exécuter les tâches confiées par le responsable d’agence.
- Traiter et garantir la satisfaction de toutes les demandes exprimées par les clients.
- Saisir les ventes et encaisser les frais.
Profil recherché
- Formation Bac+2 en école de commerce ou de gestion.
- Première expérience dans le commercial (télécom, prêt-à-porter ou call‑center).
- Maîtrise des techniques de vente et bon sens relationnel.
- Qualités d’écoute, diplomatie, esprit d’équipe et capacité à gérer les situations conflictuelles.
Compétences requises
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