Chargé(e) de Clientèle – Service Transit

À propos du poste

Rattaché(e) au service Transit, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurerez le suivi de leurs opérations de transit et de dédouanement, en coordination avec les équipes internes.

Missions principales

• Prendre en charge et assurer le suivi des dossiers clients, de leur ouverture jusqu’à leur clôture.
• Réceptionner, contrôler et suivre les documents nécessaires aux opérations de transit.
• Assurer l’interface entre les clients, les déclarants en douane et les équipes opérationnelles.
• Informer régulièrement les clients de l’avancement de leurs dossiers.
• Suivre les différentes étapes du dédouanement et anticiper les éventuels blocages.
• Coordonner les échanges avec les compagnies maritimes, transporteurs, agents et autres intervenants lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce international, transport, logistique ou domaine équivalent.
• Expérience réussie d’au moins 2 ans dans le transit ou le dédouanement.
• Bonne connaissance des procédures liées aux opérations import/export.
• Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissance des procédures import/export.