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وصف الوظيفة
Sobrus, startup marocaine en pleine expansion, conçoit des solutions de gestion 100 % Cloud dédiées au secteur de la santé. Nos applications web et mobiles, déjà déployées dans 14 pays d’Afrique et d’Europe, simplifient le quotidien des professionnels de santé et améliorent la prise en charge des patients. Animés par une passion commune pour l’innovation et la satisfaction client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Qualité pour renforcer notre démarche d’excellence et garantir la conformité de nos produits aux exigences réglementaires et aux attentes du marché.
**Missions principales**
- Piloter la mise en place et le suivi du système de management de la qualité (SMQ) selon les normes ISO 9001 et les exigences spécifiques du secteur de la santé (ISO 13485, RGPD, HIPAA).
- Concevoir, documenter et optimiser les processus internes (développement, tests, déploiement, support) afin d’assurer une amélioration continue et une réduction des risques.
- Analyser les retours clients, les incidents et les audits internes/externes pour identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives et préventives (CAPA).
- Collaborer étroitement avec les équipes produit, développement, support et conformité pour garantir la qualité dès la conception (approche "Quality by Design").
- Animer des formations et des ateliers de sensibilisation à la qualité auprès des collaborateurs et veiller à la diffusion des bonnes pratiques.
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la qualité (taux de défauts, temps de résolution, satisfaction client) et préparer les rapports destinés à la direction.
**Profil recherché**
- Bac+3/5 en Qualité, Ingénierie, Management des Systèmes d’Information ou domaine équivalent.
- Minimum 3 ans d’expérience en assurance qualité, idéalement dans un environnement SaaS ou HealthTech.
- Maîtrise des normes ISO 9001, ISO 13485 et des exigences réglementaires du secteur de la santé.
- Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) et des outils de gestion de la qualité (QMS, JIRA, Confluence, Tableau).
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- Sens du service client, aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire.
- Anglais professionnel (lecture et rédaction) indispensable ; le français est la langue de travail quotidienne.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée et internationale.
- Un mode de travail hybride (3 jours au bureau de Casablanca, 2 jours en télétravail) pour concilier flexibilité et collaboration.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière dans le secteur de la santé digitale.
- Participation à des projets à fort impact sociétal, contribuant à l’amélioration de la santé des patients à l’échelle mondiale.
Rejoignez Sobrus et participez activement à la construction d’un futur où la technologie au service de la santé rime avec qualité, sécurité et excellence.
