Chargé(e) de réception et télévente

À propos du poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de réception et télévente pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez en première ligne pour prendre en charge les demandes des clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées tout en développant les opportunités commerciales.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants et gérer les demandes clients.
• Analyser les besoins des interlocuteurs et proposer les offres appropriées.
• Développer le portefeuille client en identifiant de nouvelles opportunités de vente.
• Atteindre les objectifs de performance fixés par l’entreprise.
• Assurer le suivi administratif des ventes et des dossiers clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée en télévente avec une forte orientation commerciale.
• Excellentes capacités de communication, de négociation et de relation client.
• Parcours professionnel stable et cohérent.
• Capacité à atteindre des objectifs commerciaux.
• Âge souhaité : moins de 40 ans, avec possibilité d’étudier les profils plus expérimentés.
• Les candidats ayant plusieurs expériences très courtes (2 à 3 mois) ne seront pas retenus.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de télévente et de prospection téléphonique.
• Bonne connaissance des outils de suivi commercial (CRM).

Ce que nous offrons

• Salaire net fixe de 5 000 DH + prime d’assiduité de 1 000 DH (500 DH présence + 500 DH temps en ligne).
• Avantages sociaux et environnement de travail orienté performance.
• Amplitude horaire à définir sur place.