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Chargé(e) de services à la clientèle – Marrakech
CIH BANK · Marrakech
وصف الوظيفة
À propos du poste
CIH BANK, via sa filiale LANA CASH, recherche un(e) chargé(e) des services à la clientèle pour son agence de Marrakech. Vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients en agence, garantissant un accueil de qualité et le bon déroulement des opérations de guichet.
Missions principales
- Assurer un accueil courtois et professionnel de la clientèle en agence.
- Garantir la rapidité et la fiabilité de l’ensemble des opérations de guichet.
- Fournir des informations précises et fiables en réponse aux demandes des clients.
- Contribuer à la qualité du service client grâce à un accueil exemplaire.
- Optimiser l’efficacité commerciale dans le traitement des opérations.
- Maîtriser le risque lié aux opérations et respecter les procédures internes.
Profil recherché
- Formation BAC+2 ou BAC+3.
- Orientation client forte.
- Aisance relationnelle et communication efficace.
- Rigueur, organisation et proximité avec la clientèle.
Compétences requises
Questions fréquentes
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