Chef de projet AMOA

À propos du poste

En tant que Chef de projet AMOA chez Intelcia Multichannel CX Solutions, vous serez chargé d’accompagner les clients internes et externes sur la définition, la conduite et la mise en œuvre de leurs projets. Vous interviendrez sur des projets variés, du cadrage fonctionnel à la stabilisation post‑déploiement.

Missions principales

• Analyser les besoins, rédiger le cahier des charges fonctionnel et le cahier de recette.
• Assister les utilisateurs métier pendant la phase de recette fonctionnelle et qualifier les livrables informatiques.
• Conduire le changement : rédaction de manuels, supports de formation, guides utilisateurs et animation des formations.
• Assurer le suivi du planning global, les jalons clés et la gouvernance du projet (comités de pilotage et de suivi).
• Coordonner les développements informatiques avec les équipes internes ou les prestataires externes.
• Gérer les risques, les escalades et la communication autour du projet.
• Assurer le support post‑déploiement jusqu’à la stabilisation du dispositif.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent Bac+5.
• Minimum 3 ans d’expérience réussie en gestion de projets AMOA, idéalement 10 ans en gestion de programmes ou portefeuilles.
• Autonomie, force de proposition et capacité à relever des challenges quotidiens.
• Excellente aisance à l’écrit et à l’oral, sens relationnel et capacités d’écoute.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Ordinateur portable et téléphone mobile.
• Prise en charge des frais de transport.
• Couverture médicale.
• Formation rémunérée.