Chef de Service Études (Clientèle)

À propos du poste

Le Chef de Service Études (Clientèle) assure la supervision et la validation des études techniques liées aux branchements en eau, assainissement et électricité basse tension pour la SRM‑CS à Casablanca.

Missions principales

• Organiser et contrôler les études techniques pour les demandes de branchements et d’augmentations de débit.
• Transmettre les cas complexes au Département Études et Travaux selon les procédures.
• Contrôler et valider devis, factures et la facturation définitive après travaux.
• Superviser la réception des installations intérieures électriques et le suivi des branchements provisoires jusqu’à leur clôture.
• Assurer le suivi des autorisations d’ouverture de tranché (DAOT) et des agréments.
• Veiller au respect de la tarification, de la para‑tarification et des règles contractuelles.
• Préparer les besoins budgétaires du service, suivre les dépenses et établir les tableaux de bord.
• Manager les équipes, fixer les objectifs, contrôler les résultats et mettre en œuvre les recommandations d’audits.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la supervision d’études techniques (eau, assainissement, électricité basse tension).
• Capacité à manager une équipe et à piloter des projets transversaux.
• Bonne maîtrise des procédures de facturation, de tarification et des exigences contractuelles.
• Connaissance des autorisations d’ouverture de tranché (DAOT) et des agréments réglementaires.
• Rigueur dans le suivi des indicateurs, le reporting et la mise en place de tableaux de bord.

Compétences requises

• Gestion d’études techniques en eau, assainissement et électricité basse tension.
• Contrôle et validation de devis et factures.
• Suivi des autorisations d’ouverture de tranché (DAOT) et des agréments.
• Élaboration de budgets et suivi des dépenses.
• Management d’équipes et pilotage de projets.
• Application des procédures internes, SST et dispositif anti‑corruption.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une société de service public.
• Responsabilité complète du service études et de son équipe.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.