وصف الوظيفة
Selectra, leader du conseil et de la comparaison d’offres énergie, gaz et télécom, recherche un(e) Commercial(e) sédentaire pour renforcer son centre d’appel de Casablanca. Vous intégrerez une équipe dynamique, en présentiel, au sein d’un environnement stimulant où la performance est reconnue et récompensée.
**Vos missions principales**
- Réceptionner les appels entrants des clients français (et francophones) concernant leurs factures, leurs problèmes techniques ou leurs besoins d’information.
- Analyser les besoins exprimés, identifier les opportunités de vente et proposer des offres alternatives ou un changement de fournisseur parmi le portefeuille de partenaires de Selectra.
- Conseiller les clients afin de réaliser des économies ou d’obtenir de meilleures conditions contractuelles, en respectant les procédures internes et les exigences de conformité.
- Assurer le suivi des dossiers, mettre à jour le CRM et garantir la satisfaction client jusqu’à la clôture de la vente.
- Contribuer aux objectifs de chiffre d’affaires mensuels et participer aux challenges internes.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : salaire fixe de 5 000 MAD + prime d’assiduité de 1 000 MAD, avec des primes de performance pouvant atteindre 8 400 MAD, pour un revenu total pouvant dépasser 14 000 MAD/mois.
- **Évolution de carrière** : possibilité d’accéder à des postes de Commercial Expert (niveau senior) avec des systèmes de primes déplafonnés et des responsabilités élargies.
- **Stabilité** : CDI dès le premier jour, contrat à durée indéterminée, formation initiale entièrement prise en charge.
- **Avantages sociaux complets** : affiliation CNSS, couverture AMO, assurance santé complémentaire AMC, indemnité de transport et indemnité de panier.
- **Qualité de vie** : accès illimité à un réseau de salles de sport et studios à tarif préférentiel, événements d’entreprise trimestriels, environnement de travail moderne et convivial.
- **Conditions de travail** : poste en présentiel au bureau de Casablanca, horaires adaptés aux besoins du centre d’appel, travail en français.
**Profil recherché**
- Vous êtes motivé(e) à devenir un(e) vendeur(se) d’exception, même sans expérience préalable ; nous vous formons aux techniques de vente, à la négociation et à l’utilisation du CRM.
- Vous avez un excellent relationnel, êtes à l’aise au téléphone et savez transformer un « non » en opportunité.
- Vous êtes dynamique, persévérant(e) et aimez relever de nouveaux défis.
- La maîtrise du français à l’oral et à l’écrit est indispensable.
- Une expérience dans la souscription de contrats énergie, gaz ou télécom constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.
- Ouvert(e) aux citoyens marocains et aux candidats étrangers disposant d’un titre de séjour valide au Maroc.
Rejoignez Selectra et participez à la transformation du marché de l’énergie et des télécoms tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre professionnel enrichissant.
**Processus de recrutement**
- Entretien téléphonique de présélection
- Test de mise en situation (appel client)
- Entretien final avec le manager opérationnel
- Signature du contrat et intégration dès le mois suivant.
Nous attendons votre candidature avec impatience !
