وصف الوظيفة
Ayal Assurances, acteur majeur du secteur de l’assurance au Maroc, recherche des talents dynamiques pour renforcer son équipe commerciale au sein de son centre d’appel situé au Boulevard d’Anfa, Casablanca. Vous êtes motivé(e), avez le goût du challenge et souhaitez donner une nouvelle dimension à votre carrière ? Rejoignez-nous et bénéficiez d’une formation complète le 31 août 2026, qui vous permettra d’acquérir les compétences techniques et commerciales indispensables à la réussite dans le domaine de l’assurance.
**Missions principales**
- Identifier et qualifier les prospects grâce à des appels sortants et à la prospection téléphonique.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.) parfaitement adaptées.
- Conseiller, rassurer et accompagner les clients tout au long du processus de souscription, de la première prise de contact jusqu’au suivi du dossier.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés mensuellement, en appliquant les meilleures pratiques de vente et de négociation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers, la mise à jour du CRM et la transmission des informations aux services internes (gestion des sinistres, service client, etc.).
**Profil recherché**
- Excellent niveau de français à l’oral comme à l’écrit ; la maîtrise de l’arabe est un atout.
- Sens aigu de la communication, capacité d’écoute active et talent de persuasion.
- Fibre commerciale, orientation résultats et forte capacité à travailler sous pression.
- Dynamisme, motivation, ambition et goût du challenge.
- Esprit d’équipe, capacité à collaborer avec les différents services de l’entreprise.
- Aucun diplôme spécifique n’est requis ; une première expérience en vente, téléprospection ou service client constitue un plus.
**Rémunération et avantages**
- Salaire fixe de 5 000 MAD par mois.
- Primes déplafonnées basées sur les performances individuelles et collectives.
- Avantages sociaux (mutuelle santé, tickets restaurant, transport).
- Possibilités d’évolution interne vers des postes de senior commercial, team leader ou manager de centre d’appel.
- Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe jeune et ambitieuse.
**Formation**
Une journée de formation intensive le 31 août 2026 vous sera dispensée par des experts du secteur. Vous y apprendrez les fondamentaux de l’assurance, les techniques de vente consultative, la maîtrise du CRM et les bonnes pratiques du service client. Cette formation vous permettra d’être opérationnel(le) dès le premier jour et d’optimiser vos performances.
**Processus de candidature**
Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant votre intérêt pour le poste et vos expériences pertinentes à l’adresse recrutement@ayalassurances.ma. Les candidatures seront examinées rapidement ; les entretiens se dérouleront en deux phases : un premier entretien téléphonique de présélection, suivi d’un entretien en présentiel au centre d’appel de Casablanca.
Rejoignez Ayal Assurances et participez activement à la croissance d’une entreprise en plein essor, tout en développant vos compétences commerciales dans un secteur à forte valeur ajoutée. Nous attendons votre candidature avec impatience !
