Conseiller Client (F/H) - Service client - Fès - Français/Espagnol

Acerca del puesto

Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad. Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países, experta en mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos empresariales.

Responsabilidades principales

• Venta y retención: transformar las llamadas entrantes en oportunidades de venta y fidelización para clientes franceses y españoles.
• Soporte al cliente (B2C): guiar a los clientes particulares en la instalación y uso de nuestras soluciones con un enfoque simple y pedagógico.
• Relación con socios (B2B): informar a los socios y atender sus solicitudes para garantizar una colaboración de excelencia.
• Desarrollo del mercado español: participar activamente en la construcción y mejora de la experiencia del cliente en España.

Perfil requerido

• Dominar perfectamente el español, tanto escrito como oral, y tener buen nivel de francés hablado y escrito.
• Excelente sentido de la comunicación, visión comercial, ser organizado, autónomo y mantener una actitud positiva.
• Manejar herramientas digitales y mostrar curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías.
• Aceptar desafíos con entusiasmo y tener pasión por la satisfacción del cliente.

Lo que ofrecemos

• Remuneración atractiva con bonificaciones: idioma, regularidad, rendimiento y bonificación especial por Aïd El Adha.
• Beneficios sociales: trabajo presencial en Concentrix Fès, seguro de salud ventajoso, pensión adicional tras un año, acceso gratuito al gimnasio, formación continua y actividades temáticas para fomentar el espíritu de equipo.