وصف الوظيفة
Dans le cadre de son ambition de devenir le leader du courtage d’assurance au Maroc, HEOMI renforce son équipe commerciale au sein de son centre d’appel de Casablanca. Nous recherchons des Conseillers Commerciaux dynamiques, capables de transformer des leads qualifiés en contrats d’assurance pour les particuliers. Rejoindre HEOMI, c’est intégrer une structure à taille humaine où chaque mission a du sens, où la performance se conjugue avec le bien‑être des collaborateurs, et où les opportunités d’évolution sont réelles.
**Missions principales**
- Commercialiser une gamme complète de produits d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance) auprès de prospects déjà qualifiés via nos campagnes marketing.
- Respecter la procédure interne et la charte d’appel afin d’assurer une expérience client homogène et professionnelle.
- Identifier les besoins spécifiques des prospects, répondre à leurs objections et proposer des solutions sur‑mesure.
- Suivre le cycle complet de la vente : prise de contact, qualification, proposition, closing et suivi post‑vente.
- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de nombre de contrats fixés mensuellement.
- Contribuer à l’amélioration continue du script d’appel et des process grâce à vos retours terrain.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience réussie en centre d’appel ou en télévente, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Excellentes compétences en communication, écoute active et capacité à instaurer rapidement la confiance.
- Sens aigu de l’analyse et de la négociation, avec une orientation résultats forte.
- Réactivité, dynamisme et capacité à travailler sous pression tout en conservant une attitude positive.
- Esprit d’équipe, autonomie, curiosité et volonté d’apprendre continuellement.
**Ce que nous offrons**
- **Formation 100 % rémunérée dès le premier jour** : programme d’intégration complet, coaching individuel et ateliers de perfectionnement commercial.
- **Rémunération attractive** : salaire de base compétitif + commissions sur le chiffre d’affaires, primes de performance (prime statut, prime contrats) et bonus trimestriels.
- **Avantages sociaux** : contrat CDI, affiliation à la CNSS, couverture AMO, mutuelle privée SANLAM, transport quotidien assuré.
- **Environnement de travail stimulant** : bureau moderne, ambiance conviviale, équipe engagée et management à l’écoute.
- **Perspectives d’évolution** : possibilités d’avancement vers des postes de Team Leader, Responsable de secteur ou Coach commercial.
- **Stabilité** : centre d’appel reconnu pour la qualité de ses services et son taux de rétention élevé.
**Processus de recrutement**
1. Entretien téléphonique avec notre Chargée de recrutement pour valider les compétences de base.
2. Entretien RH approfondi afin d’évaluer votre adéquation culturelle et vos motivations.
3. Entretien opérationnel avec le Chef des Ventes pour tester vos aptitudes commerciales.
4. Proposition d’embauche et intégration dès que possible.
Si vous êtes passionné(e) par la vente, que vous aimez le contact téléphonique et que vous souhaitez évoluer dans un secteur à forte valeur ajoutée, postulez dès maintenant et participez à la croissance d’HEOMI !
