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وصف الوظيفة
Rejoignez Konecta Marina, leader du secteur de la relation client, et intégrez une équipe dynamique où chaque appel compte. En tant que conseiller(e) en télévente, vous serez le premier interlocuteur de nos clients et prospects. Votre mission principale sera de transformer chaque conversation téléphonique en opportunité commerciale, en présentant nos solutions avec conviction et professionnalisme.
**Vos principales responsabilités**
- Décrocher le téléphone, établir le premier contact et créer un climat de confiance avec le client.
- Identifier les besoins, les attentes et les problématiques du prospect grâce à une écoute active.
- Présenter les produits et services de Konecta Marina de façon claire, adaptée et impactante.
- Négocier, argumenter et conclure les ventes tout en respectant les procédures internes.
- Atteindre et dépasser les objectifs de performance fixés chaque mois.
- Participer aux challenges commerciaux internes, aux réunions d’équipe et aux sessions de partage de bonnes pratiques.
- Proposer des idées d’amélioration pour optimiser le parcours client et augmenter le taux de conversion.
**Profil recherché**
- Excellente capacité de persuasion et de communication orale.
- Motivation, dynamisme et forte orientation résultats.
- Goût du challenge, esprit d’initiative et envie d’apprendre en continu.
- Expérience en télévente ou en relation client souhaitée mais non obligatoire – nous formons les talents prometteurs.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un plus.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office) et aisance avec les environnements numériques.
**Ce que nous vous offrons**
- Des locaux modernes, lumineux, avec vue sur mer, situés au cœur de Casablanca.
- Une ambiance de travail fun et collaborative : entraide, reconnaissance quotidienne et esprit d’équipe.
- Des équipements technologiques de pointe (connexion internet ultra‑rapide, logiciels de vente performants).
- Un cadre de travail agréable : cafétéria, parking sécurisé, espaces détente et zones de repos.
- Un package de rémunération attractif : salaire fixe, primes déplafonnées liées aux performances, avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Des perspectives d’évolution claires : programmes de formation continue, coaching personnalisé, mobilité interne vers d’autres fonctions ou niveaux hiérarchiques.
- Des événements réguliers (team‑building, after‑work, célébrations des succès) pour renforcer la cohésion.
**Pourquoi Konecta Marina ?**
Nous plaçons l’humain au centre de notre stratégie. En rejoignant notre centre d’appel, vous bénéficiez d’un environnement où votre talent est reconnu, où vos ambitions sont soutenues et où chaque jour vous avez la possibilité de contribuer à la croissance de l’entreprise tout en développant vos compétences commerciales.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de la team qui vend, gagne et se dépasse chaque jour !
